Москомприватбанк = головная боль

27.04.2012 04:38
2110
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня был депозит в Москомприватбанке в г.Железнодорожном Моск.обл. Решил его закрыть, срок окончился 2 дня назад - все нормально, можно получать с процентами. Пришел в понедельник, 16 апреля - "у нас программа не работает, приходите завтра". Среда - закрыл кредит, выдали только проценты по вкладу, т.к. почему-то основную сумму программа не обработала. Девушка очень вежливая - связалась со службой поддержки. Там сказали, что нужно писать служебную записку, ее обработают в течение 2-3 дней и дадут команду на выдачу денег. Ну ладно, жду. В этот день служебную записку подать не удалось - программа глючила. Пришел в банк в пятницу (5-ый день, как я пытаюсь получить свои деньги). Записку еще не послали. Разговариваю с начальницей отделения - "я завтра сама все сделаю, не волнуйтесь". Звоню в воскресенье - "ой, еще записку не обработали где-то там, в центральном офисе". Может мне самому съездить в центральный офис? - Не надо, деньги выдают только по месту открытия кредита. Ругаюсь на девушек. Ладно, звоню на следующей неделе - во вторник. Отвечают - нашу заявку обрабатывают - через 2-3 дня обработают. Я злой как черт. "Сколько можно ждать" - я говорю - "я на Вас жалобу напишу в комитет по правам потребителей". Мне отвечают очень вежливо - Не волнуйтесь, все сделаем. В четверг не дозвонился до банка. Завтра пятница (27 апреля)- пойду опять получать свой депозит (уже "закрытый"). Прошло 10 дней как я пытаюсь забрать свои деньги. Такого безобразного банка еще не встречал. В следующий раз пойду в Сбер или ВТБ - так хоть очереди, но еще ни разу такого бардака не было. Итак, хотите головной боли - идите в МОСКОМПРИВАТБАНК!!! А я больше туда ни ногой.
megdoc
2012-05-03T23:59:00+04:00
Вот и наступил тот знаменательный и торжественный день, когда, наконец, возвратили мне деньги. Прошло всего какие-то 18 дней - мне, наконец, подписали "служебную записку" все клерки (которых для этого понадобилось человек пять) этого банка. Оказалось, что некоторые клерки обитают в матери городов русских - Киеве, а вчера (2.05) у них в Незалежной был выходной и они не могли этого сделать. И до этого две недели все чем занимались - непонятно. Какие действия я предпринял: во-первых, написал отзыв в Ваш сайт, во-вторых, жалобу по Интернету в надзорный орган Центробанка, в-третьих, ходил в банк 5 раз - орал, ругался, грозил всяческими напастями - все было бесполезно. Наконец, вчера, я "надыбал" телефон одной, видимо, значимой персоны этого банка - руководительницы ДО при главном офисе этого банка - некой Екатерины Андреевны - и она сказала, что завтра мне выдадут деньги. И то ли она помогла, то ли административный аппарат сам сработал, но сегодня - 3.05. мне выплатили деньги. Но и здесь дело не обошлось без приключений. Заявили, что мне надо сфотографироваться - я отказался. Сказали, не выдадут деньги без этого - сфотографировали фото из паспорта - опять не подошло. Тогда я разозлился и сфоткался, показав средний палец, выказывая этим свое отношение к банку - опять не подошло. Тогда Начальница отделения связала меня со своим начальником - неким Алексеем Николаевичем (представился руководителем восточного департамента банка), который сказал, что я должен сфотографироваться, что такие правила у них в банке. Надоели они мне все уже - не стал больше бороться, сфотографировался.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024