170 лет издеваемся над клиентами

Хочу рассказать о своем недовольстве работой Сбербанка России, а особенно допофисом 2570/080: ул. Пионерская 16, в г. Королев, Московской области. 170 лет издеваемся над клиентами. Часть 1. В 2011 году мне пришлось оплатить штраф Ростехнадзору в размере 5000 рублей в этом злополучном офисе, т.к. других банков, кроме СБ, к сожалению, поблизости нет. Отдал квитанцию с заполненными реквизитами в операционное окно, оплатил штраф и комиссию 150 руб. и счастливый пошел домой. Через месяц мне позвонили с Ростехнадзора, сказали, что я не оплатил свой штраф и он удвоился. Я с изумлением стал проверять квитанцию об оплате и оказалось, что кассир неправильно ввел реквизиты. Я пришел в отделение, мне сказали, что такое бывает, напишите заявление на возврат средств, я так и сделал. При этом мне все же пришлось оплатить штраф в двойном размере (10000 руб., правда в другом банке и с меньшей комиссией). Но я не терял надежды: ждал месяц... два... Пришел в то же отделение, мне сказали, что кассир, который не туда перевел мой платеж, уволилась и они не в курсе моей проблемы, я повторно написал заявление на возврат, звонил в службу поддержки клиентов, но никто мою проблему не решал, а только стали звонить со службы поддержки и спрашивать: "как вы довольны работой нашего банка". Спустя несколько месяцев стояний в очередях и телефонных звонков я понял, что мое время и здоровье дороже этих 5000 руб, даже с учетом комиссии. Тем более за это время успел уволиться заведующий и якобы забрал мое заявление с собой (наверно, клиентскую базу нарабатывал). 170 лет издеваемся над клиентами. Часть 2. Спустя год 18 апреля 2012 года мне пришлось оплатить заказ на мебельной фабрике в размере 10400 рублей в этом же злополучном офисе, т.к. других банков, кроме СБ, к БОЛЬШОМУ сожалению, поблизости нет (до этого дня я был уверен, что снаряд дважды в одну воронку не падает... ошибался). Отдал квитанцию с заполненными реквизитами в операционное окно, оплатил заказ и комиссию 312 руб. и счастливый пошел домой. Через пару дней я уточнил у мебельной фабрики как протекают дела с моим заказом, т.к. мне нужна была мебель к сдаче объекта. На мебельной фабрике ответили, что никаких денег у них нет. Я начал понимать чем это попахивает. Я проверил реквизиты, но все было правильно, вины кассира нет - уже радует. 24 числа я пришел в отделение и на мой вопрос могу ли я поговорить с администратором/заведующим мне ответили, что у нас одна очередь, эта очередь начиналась с соседнего двора и вроде как по записи, к вечеру мне удалось попасть к заведующему (по совместительству он же и кассир и наверно охранник, и возможно уборщица, т.к. во всем отделении кроме него в этот день никто не работал). Он мне ответил: "Это недоразумение, мы деньги отправили, пишите заявление о возврате". Я написал заявление, т.к. уже заранее звонил в банк получателя "ООО КБ "Нэклис-Банк" и меня заверили, что СБ им от меня ничего не переводил. Время идет, а мое заявление, как и заявления десятков обманутых клиентов, лежит в стопке у заведующего допофисом 2570/080, и никому дела нет, т.к. сотни бабушек, которые еще не в курсе что такое "интернет-банкинг", пишут номера очереди себе на руке и дежурят возле этого допофиса. Вопрос к представителям банка №1: Мне стоит ждать возврата своих денег или Ваша монопольная машина уже потратила их, чтобы показать новый рекламный ролик в прайм-тайм по центральным каналам? Вопрос к представителям банка №2: Вот скажем, если клиент взял у Вас кредит и вовремя не смог погасить ежемесячный платеж, то Вы начислите ему пени за просрочку, могу ли я взыскать у СБ пени за то, что мне пришлось оплачивать штраф в двойном размере и я не могу завершить свой объект по вине СБ? Вопрос к представителям банка №3: Не слишком ли круто снимать комиссию 500 руб. за то, что я "подарил" Вашему отделению свои кровные 15000 руб? К примеру Яндекс.Деньги за ту же операцию взяли бы только 2% и уверен с ними бы проблем было меньше, жаль только что они не всегда рядом в отличие от Ваших злополучных офисов. Вопрос к представителям банка №4: Если я буду подавать в исковое заявление в суд, то кого писать ответчиком: доп.офис, отделение в г. Королев или офис на ул. Вавилова?