Положительная оценка за положительное развитие

Моё первое знакомство с банком было негативным: прождав около часа в отделении я не смог получить дебетовую карту моментального выпуска Банк В Кармане. С тех прошло полтора года и за это время я гораздо лучше познакомился с банком, да и сам банк в последнее время сильно прогрессирует. Минусы у банка по-прежнему существенные: - мало отделений и банкоматов, банкоматы часто по-долгу не работают. Возможно, эта проблема будет частично решена, если будут объединены банкоматы с ВТБ-24; - в отделениях часто длинные очереди, которые медленно двигаются. Это связано прежде всего с тем, что в основном там оформляются кредиты и кредитные карты, а этот процесс действительно требует времени. Также по моим ощущениям проблема в слабом ПО, из-за которого приходится либо ждать, либо вводить одни и те же данные. Тут для себе я нашёл выход в том, чтобы ходить в офис по воскресеньям. У нас в городе люди, видимо, не привыкли, что банки работают по воскресеньям - телефонная служба поддержки в нестандартных ситуациях не может помочь. Тут есть выход - использование поддержки в ИБ. - по некоторым операциям после прохождения по счёту не отваливается сумма блокировки. Теперь к плюсам. - широкий выбор кредитных карт, в том числе бонусные и моментального выпуска; - возможность сделать заявку на кредитную карту через интернет и показать документы только при получении кредитки; - возможность получить кредитку с приличным кредитным лимитом без подачи кучи справок. Я получал свои кредитки, предъявляя лишь загран паспорт; - бесплатная карта Банк В Кармане, по которой при определённых условиях начисляют 10% на остаток, а также пока что бесплатный межбанк; - развитый Интернет-Банк. В последнее время стал радовать тем, что появилась детальная информация по картам, и вообще перестал глючить и тормозить. Также есть ряд уникальных возможностей, например, бесплатно создать виртуальную карту. Недавно появилась возможность увидеть оценки качетва кредитной истории Резюмируя, банк становится всё интереснее, заминок в работе всё меньше. Но из-за остающихся существенных минусов, пятёрку поставить не могу.