Ипотечный кредит в Сбербанке: всё быстро и грамотно!

28.04.2012 12:17
3126
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться удачным опытом в получении ипотечного кредита. Заявку на одобрение ипотеки подала в феврале 2012 года, обратилась в Тверское отделение Московского банка, что на ул. Сущевская, 20. Список необходимых документов и анкеты для заполнения я получила по электронной почте после звонка в упомянутое отделение, так что весь пакет был мною собран заранее и принят кредитным менеджером Олегом за один визит. Одобрение было получено на третий день, что меня удивило и порадовало. С приятной новостью мне позвонил кредитный менеджер, а также было отправлено SMS от банка, так что за оперативное рассмотрение и быстрое информирование по нескольким каналам отдельный плюс! Документы на объект недвижимости собрала и подала через пару недель. Одобрение квартиры тоже было получено очень быстро - через два дня! Хочу отметить, что это мой второй кредит в Сбербанке, и сроки рассмотрения значительно сократились: первую ипотеку брала в 2010 году в Марьинорощинском отделении (в пер. Достоевского), и тогда одобрение заявки на кредит и квартиры занимало около двух недель на каждую операцию. Далее - всё по классической схеме. В назначенный день состоялась сделка. Нам выделили хорошую переговорную, мы подписали кредитный договор, оформили страховку на квартиру, арендовали ячейку и пр. Подписали договор купли-продажи, отдали документы регистратору (в подборе регистратора банк также оказал содействие, за что ему большое спасибо), заложили деньги в ячейку. В общей сложности провели в этот день в банке около трёх часов. Могло бы быть быстрее, но, к сожалению, обслуживанием клиентов в операционном отделении на Сущёвской занимается всего одна сотрудница (хотя рабочие места оборудованы ещё для 4 человек). Сделок в день проводится значительное количество, и всем клиентам нужно открыть вклад, снять деньги, арендовать ячейку, заложить деньги. Конечно, штат сотрудников, которые могут всё это оформлять, необходимо расширять. Это - единственный минус, который я могу отметить. В остальном - всё отлично. Комфортная атмосфера, грамотрые сотрудники, хорошо организованная схема работы. Спасибо Сбербанку!
Сбербанк
Сбербанк
2012-05-02T13:55:00+04:00
Уважаемая Ash75! Огромное спасибо за то, что Вы поделились опытом получения ипотечного кредита в нашем банке. Очень приятно слышать положительный отзыв о работе наших сотрудников. Действительно, сейчас многое делается для того, чтобы улучшить качество обслуживания и я рад, что Вы заметили изменения. Я обязательно направлю Ваше обращение в управление по контролю качества обслуживания, ведь я уверен, что всем сотрудникам этого отделения будет очень приятно знать, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Также я убежден, что это будет дополнительным стимулом, чтобы делать свою работу еще лучше. Также мы обязательно учтем Ваше замечание относительно количества сотрудников, которые проводят операции, проанализируем эту ситуацию и при необходимости будут приняты меры для ее исправления. Надеюсь дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка