Открытие вклада

29.04.2012 13:25

2298

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня, 29.04.2012 (11:00) пришел в отделение "Перово" открывать вклад (операционист Наталья К.). Через 30 минут совместными усилиями сотрудников отделения, им удалось "оживить" принтер и распечатать договор текущего вклада. Меня проводили в кассу. Однако кассир, посмотрев что-то в компьютере, отказалась принимать деньги. Начались ее телефонные переговоры с Натальей К. Меня вновь попросили подождать. Через 40 минут (в 12:10) мне сказали, что произошел компьютерный сбой, и предложили оформить документы еще раз. Видимо, это штатная ситуация в отделении, так как никаких извинений в связи с пустой тратой моего времени не последовало. Более того, когда я отказался от дальнейших процедур открытия вклада и попросил вернуть мне ксерокопии моего паспорта, а также листы договоров с моими подписями, последовал отказ, что, учитывая специфику работы данного банка по выдаче потребительских кредитов, выглядит весьма подозрительно.

Ренессанс Банк

2012-05-03T12:00:00+04:00

Уважаемый nockys! Благодарим Вас за размещенный отзыв. В ходе проведенной проверки выяснилось, что в день Вашего посещения дополнительного офиса Банка в работе банковских систем действительно наблюдались технические сложности. Этим и было вызвано затянувшееся время оформления интересовавшей Вас операции. Данную ситуацию мы относим к разряду нештатных. К слову, уже через несколько минут после того, как Вы покинули офис Банка, полная работоспособность систем была восстановлена. Просим Вас отнестись к данному инциденту с пониманием. Со своей стороны мы готовы предложить Вам услуги персонального менеджера по оформлению вклада. Если наше предложение Вас заинтересовало, просим Вас выслать предпочтительное время визита на адрес consultant@rencredit.ru с пометкой "отзыв на banki.ru" С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

706

отзыва

698

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025