Заказал одну, пришла другая

29.04.2012 21:04
2285
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Началось все так: пришел я 12 апреля заказывать карту MC Блю Скай, но сотрудник банка сообщила мне, что для оформления карты нужен загранпаспорт (в колл-центре сказали, что только паспорт РФ). Ладно, подошел я на следующий день с паспортом РФ и загранпаспортом к тому же сотруднику, она начала оформлять Я ей много раз сказал, что я хочу оформить карту MasterCard Standart Блю-Скай. Сначала мне выдали карту MC Unembossed Блю-Скай. Я сказал, что мне нужна именно MasterCard Standart Блю-Скай. Карту оформили, паспорт РФ и загранпаспорт отсканили. Сказали ч/з 10 дней оформят, приходите. Пришел я 26 апреля получать карту. Другая сотрудница (не та, которая оформляла) сказала мне, что мне пришла карта MasterCard Standart (не блю скай). Я отказался ее получать. Я сказал, что не хочу пользоваться услугами банка. Сотрудница сказала, что ничего подписывать не надо, что карту уничтожают через несколько дней по причине не получения ее и все. Так ли это: то что ничего подписывать не надо. Карту уничтожают и мои отношения с банком прекращаются? Если нет, то что мне надо сделать, чтобы прекратить условия с банком. Я был очень недоволен тем, что в отделении была очередь, а работала одна сотрудница из четырех. Одна ушла домой, другие сначала разговаривали и смеялись в кабинете (дверь была приоткрыта) потом собрались и ушли куда-то. Было где-то часа четыре. ОО "Архангельский".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-05-22T11:41:00+04:00
Уважаемый d.buryy! Приносим Вам свои извинения за некорректные действия нашего сотрудника, в результате которых нужная Вам пластиковая карта не была оформлена. С данным сотрудником проведена разъяснительная беседа. Надеемся, что в будущем такие недоразумения больше не повторятся. Невостребованная Вами карта уже уничтожена; для полного прекращения сотрудничества с Банком «Открытие» Вам не надо подписывать никаких дополнительных документов. Благодарим Вас за понимание и надеемся, что Вы все же воспользуетесь преимуществами карты «ОТКРЫТИЕ-БлюСкай». Для оформления именной карты Вам необходимо заполнить анкету в отделении Банка в любое удобное для Вас время. Карта будет выдана Вам на руки в течение семи рабочих дней. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru
d.buryy
2012-08-29T23:45:00+04:00
Карту уничтожили.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024