Исполнение уже исполненного и.л. + мытарства с получением выписки

Сорри за тавтологию в сабже... Начну издалека, но это имеет отношение к делу. Знаю, что сам дурак, но тут Сбер превзошел сам себя. 2005, или около того, год. Коллега по работе попросил быть поручителем в потребе, не вопрос, знал его несколько лет, подписали. Через полтора года у нас сокращение, он не платит... суд... ИЛ (выяснилось в 208 году). 2008 год. У меня зарплатная карта Сбера, приходит смс "списано ...цать тысяч", в тотале 4,5 кило$. звоню - мы списали по ИЛ... претензий нет? Нет, ок. Деньги с коллеги получил через 2 дня. Все хотел заехать получить письменное подтверждение, да все недосуг был. Как знал... 2012 год. Приходит от ССП постановление об исполнительном производстве. Иду в суд, знакомлюсь с делом. Сбер лихо написал заявление о том, что они $$ вообще не видели, знать не знают, получили новый исполнительный. Еду в то отделение, где была карта. На ремонте... Звоню на 8-800... - где получить заверенную выписку по счету? Там-то, там-то... Подъезжаю. Нет, у нас их уже нет, они открываются по старому адресу в среду (подъезжал в пятницу). Весело, зная Сбербанк. Черт с ними, жду до среды. Новый офис, очереди старые. Подхожу к окну, мне нужна выписка за 2008 год по всем транзакциям. Мне дают только тотал за год. А подробнее? Пишите заявление, срок 30 дней. ОК, пишу заявление, указываю, что заверенные копии отправить на такой-то физический адрес и сканы по email, в заявлении есть такой пункт... и так и так. Сегодня звоню узнать как дела, а мне, оказывается, уже все отправили по электронке, а про оригиналы "у нас нет такой галочки"... Как так? Вот в заявлении такой пункт. Ничего не знаем, у нас ничего нет. Блин! Если бы я получил что-то по электронке, я бы не звонил. Повторно отправить не можем... Бред... Итого имеем: ИЛ, выданный и предъявленный СБРФ, необоснованно, т.к. деньги уже были выплачены в 2008, что можно расценивать как незаконное обогащение; мое возможное ограничение на выезд и прочие "блага" благо, приставы попались нормальные, объяснил ситуацию, ждут доки. Сходил к судье, выдававшей новый ИЛ, рассказал, сказала "а сбер чо хочет, то и делает, отметки в ИЛ не поставили, вот и всё, я тут не причем"... И я ее понимаю... 2 заявки в Сбер, изначальная на предоставление заверенных копий документов, 2-я на повторную отправку по email на слова "заверенные" и на слова "если бы просто так не позвонил бы, когда подошел срок, узнал бы много нового... Бред какой-то, почему в любом другом банке я прихожу и любые выписки делают и заверяют за 1 минуту? 100% уверен что по срокам не успеют + не сделают то, что указано в их же бланке заявления. Коллцентр заслуживает отдельного внимания - завесы, сбросы, переключения на самих себя, нет возможности посмотреть, когда ушел e-mail. Скорее всего, просто не отправляли (домен мой, почтовых аккаунтов всего 2). Зачем-то берут контактный телефон, хотя не звонят и не спрашивают "получили? нет? щас еще раз...", как в других банках. "Когда заявка рассмотрена, смс не приходит" (с) колл центр. Странно, а что я тогда вижу на телефоне знакомого: "рассмотрение вашего обращения ХХ-ХХ-ХХ в Сбербанк завершено". Понятно, что я для них неудобен и в их же интересах не предоставлять выписку. Посмотрим, что ответит на все это представитель банка. Номер заявки, фио и телефон у них есть.