Виртуальная карта MasterCard Prepaid
Оценка
Отзыв проверен
Виртуальная карта MasterCard Prepaid
Покупая эту карту в данном банке, на нее вам ставят примерно на 10% меньше денег, чем вы покупаете (+ снимают свою 2% комиссию). В итоге вместо обещанных 2% вы теряете 12% от суммы!
При обращении в саппорт заявляют, что такой карты нет, и отправляют в игнор.
[B]Переписка.[/B]
[i]Я:[/i]
Здравствуйте. Вопрос относительно "Виртуальная карта MasterCard Prepaid". Номинал карты: 52 USD. Через paypal был куплен товар на сумму $46.84 USD. Остаток на MasterCard paypal отображает как $1.95 USD (вместо $5.16), а в смс я получаю сообщение об остатке размером в $1.67. Объясните, куда исчезло 3.49$ и почему на paypal и на телефоне разные суммы остатка?
[i]Фомичёва Алёна Владимировна. Специалист Контакт-центра, КБ "ИНТЕРКОММЕРЦ" (ООО):[/i]
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер телефона, привязанный к вашей карте, и последние 4 цифры карты.
[i]Я: [/i]
№ телефона: +7(скрыто)
Номер карты: **** **** **** (скрыто)
[i]Фомичёва Алёна Владимировна. Специалист Контакт-центра, КБ "ИНТЕРКОММЕРЦ" (ООО):[/i]
К данному номеру телефона нет такой карты.
[i]Я:[/i]
Проверьте внимательнее. Именно этот № телефона, привязанный к моему счету, и именно на него было получено остаток информации по MasterCard Prepaid.
Детали платежа:
Виртуальная карта MasterCard Prepaid
Номинал карты: 52 USD
Номер карты: **** **** **** (скрыто)
Срок действия карты (включительно): 05/2012
SMS-оповещение: 19 руб.
Комиссия: 1,99%
Юр.лицо: Банк "Интеркоммерц"
Номер договора: ЭК.98989.89
[i]Я: [/i]
Как успехи по моему вопросу? Может вам предоставить еще какую-то информацию?
Уважаемый саппорт банка, клиентом которого мне не повезло быть. Сделайте вашу работу и найдите меня в своих записях.
Это была 3-я карта, купленная мною у вас. Я могу назвать номера всех и назвать любую информацию, подтверждающую, что я (увы) ваш клиент. Вы ошибаетесь в вашем последнем письме. Я не прошу поверить мне на слово. Я готов предоставить любую необходимую вам информацию.
К +79258724954 прикреплена карта **** **** **** (скрыто), я могу пустить вас через тимвьювер на свой яндекс счет и убедиться лично. Могу сделать фотографии полученных от вас смс. Назвать точное время получения их. Или сами придумывайте как меня найти и помочь мне, это все-таки ваша работа...
Интеркоммерц Банк
2012-05-02T14:41:00+04:00
Уважаемый vizaj!
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и благодарим за проявленное участие в работе Банка! Относительно заблокированных сумм по карте, привязанной к указанному выше телефону, сообщаем Вам, что при вводе номера карты в системе PayPal, в банк 28.04.2012 в 00:43:32 поступил авторизационный запрос на сумму 1 USD для проверки действительности номера карты. Как правило, суммы неподтвержденных авторизаций автоматически становятся доступными для использования через тридцать дней, в данном случае сумма была разблокирована досрочно сотрудниками банка при анализе ситуации.
28.04.2012 в 00:43:58 система PayPal списала 1,95 USD со счета клиента для генерации кода подтверждения карты, требуемого для привязки карты к данному сервису. При этом код подтверждения был передан на номер мобильного телефона держателя. PayPal возвращает указанную сумму (1,95 USD) на второй либо третий рабочий день со дня списания при условии введения клиентом кода подтверждения. Таким образом, остаток доступных средств по карте клиента составил 49,05 USD.
Обращаем Ваше внимание, что основные особенности привязки карт к системе PayPal указаны в разделе помощи держателям виртуальных карт по адресу: http://money.yandex.ru/doc.xml?id=524029#qu3
28.04.2012 в 00:59:32 с использованием карты была проведена операция на сумму 1373.05 рублей. Так как счет карты ведется в долларах, сумма была конвертирована в соответствии с тарифами в доллары и составила 47.38 USD, а остаток средств 1,67 USD.
Далее были предприняты попытки проведения операций на суммы 59.65 рублей и 51.08 рублей, что по курсу банка составило 2.06 и 1.76 USD соответственно.
В настоящий момент с учетом разблокированной суммы в 1 USD держателю карты доступно для использования 2.67 USD.
Подробная информация обо всех операциях, в том числе отклоненных, была направлена клиенту на электронную почту.
Благодарим Вас за сотрудничество,
Интеркоммерц Банк.