Одни проблемы!

Думала, что договариваясь с банком, можно быть уверенной в их обещаниях. Звоню кассиру отделения ул. Савушкина 127, уточняю возможность получения суммы наличными (выдачи перевода Мигом) - да говорят, все хорошо, деньги есть, приходите до 19 часов. Перезваниваю повторно, уточняю наличие большей суммы -- говорят есть, только приезжайте до 19:00. Хорошо, говорю, только забронируйте мне на получение Мигом 1 миллион. Приезжаю - операционист М-ва Светлана бесцеремонно сообщает, что выдала вкладчику, что вкладчик пришел раньше... И что ей на все договоренности и резервы наплевать... Немного поругавшись с ней, и обзванивая отделения остальные, узнаю, что деньги есть на пр. Просвещения 33, что они мне выдадут перевод Мигом. Мчу туда, приезжаю под самое закрытие - сообщают, что у них сломался компьютер, и они не могут выдать деньги. Ждите до послезавтра (1 мая не работаю). В итоге, я остаюсь без чужих денег, получаю убыток в 30 000 рублей из-за сорвавшейся договоренности, а банку... банку плевать на клиентов! Нет слов, одни эмоции и те неприличными словами...