Не обращайтесь за кредитом! Некомпетентны!

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Относительно изложенных Вами обстоятельств сообщаем следующее. В Банке отсутствует обязательное требование оформления страховки при получении кредита. К сожалению, проверить корректность действий сотрудника ДО «Невский» в момент подписания Вами Кредитного договора не представляется возможным в связи с давностью ситуации. Подписанный Вами Договор добровольного страхования жизни и здоровья был расторгнут на основании Вашего заявления от 07.11.11. Образование очередей в отделениях Банка действительно возможно, особенно в часы пик. Для погашения задолженности по кредиту рекомендуем использовать дистанционные способы оплаты: банковскую карту, а также переводы в интернет-банке. Относительно невозможности частичного досрочного погашения кредита 3-го января поясняем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ 3-е января 2012 года являлся праздничным/нерабочим днем. Согласно заключенному между Вами и Банком Кредитному договору если дата уплаты ежемесячного платежа совпадает с официально установленным выходным и/или нерабочим праздничным днем, то она переносится на первый, следующий за указанной датой, рабочий день, т.е. 10е января. Также в Вашем Кредитном договоре указано, что досрочное частичное погашение задолженности по кредиту производится только в дату ежемесячного платежа. При этом факт некорректной консультации Вас со стороны сотрудника дополнительного офиса не подтвердился. Так как Вы уточняли график работы офиса задолго до того, как было принято официальное решение о режиме работы офисов в праздничные дни, в офисе Вам сообщили ориентировочную дату начала работы офиса в новом году и рекомендовали уточнить информацию в конце декабря. Приносим Вам извинения за возможные неудобства, доставленные Вам в процессе погашения кредита. Мы учтем Ваши замечания и постараемся не допускать подобных ситуаций в будущем. С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»