Межбанк

Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за обращение в наш Банк. Мне очень близок Ваш подход: всегда следует заранее уточнить, как будет оплачиваться та или иная услуга, чтобы в дальнейшем не было никаких неприятных ситуаций. Любые расходные операции в Интернет-Банке можно совершать только со счета активной дебетовой карты. Иными словами, когда Вы получите и активируете свою карту, Вы сможете без комиссии перечислить выбранную сумму в Интернет-Банке со счета вклада на счет карты, а затем уже выполнить необходимый межбанковский перевод. По данной операции взимается комиссия согласно тарифам по расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц. Согласно пункту 2 этого документа за исходящий перевод посредством услуги Интернет-Банк на счет получателя в другом Банке взимается комиссия в размере 0,5% от суммы перевода, минимум 29 руб., максимум 199 руб. С этой информацией Вы можете ознакомиться, зайдя на наш сайт, выбрав раздел «Вклады» (http://www.homecredit.ru/deposits.php) и просмотрев документы, которые имеют отношение к Вашему типу договора. При совершении операции необходимо будет выбрать вкладку «Переводы», пункт «Платежи на счета в других Банках (кроме платежей в бюджет)», заполнить всю необходимую информацию (наименование получателя, БИК стороннего Банка, сумма перевода, назначение платежа, налогообложение). Далее Вы попадете на страницу «Подтверждение». Вы сможете отдельно увидеть сумму Вашего платежа, комиссии и – общим итогом – сумму к списанию. Возможно, Вы руководствовались информацией о тарифах пакета услуг «Для вкладчика», из-за чего и возникло недопонимание. Однако при переводе посредством системы Интернет-Банк ориентироваться необходимо на тарифы этого сервиса. Надеюсь, что мой ответ полностью прояснил ситуацию. При возникновении вопросов Вы также можете в любое время звонить в наш контактный центр по номеру 8-800-700-800-6, обращаться к он-лайн (https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp) или видео-консультанту (http://www.homecredit.ru/vc_other.php). С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.