ЮниКредит Банк

Моя безуспешная попытка сделать рублевый перевод

02.05.2012 12:14
2058
Оценка
3
Отзыв проверен
Нужно было сделать сегодня рублевый межбанковский перевод: вношу деньги через кассу, по словам сначала специалиста телефонного центра, а потом в отделении банка - они должны отразиться на счете моментально, т.о. чтобы я смогла перевести их по системе enter.unicredit. Платеж, однако, не прошел. В тел.центре сказали, что нет договора (основание платежа). Ок, отсканировала и отправила договор. Платеж так и не ушел. Третий звонок в тел. центр - еще одна версия, что оказывается денег не было на счете. А вот сейчас они видны - сейчас можно. Но и с третьей попытки платеж не уходит. Выясняется, что после выгрузки в 12 часов. Полное расхождение в информации, которую я получаю от специалистов ЮК! Потратить полдня на упорное желание воспользоваться этим сервисом! А хотелось бы за их комиссию получить экономию времени. Спасибо, после выгрузки сниму деньги наличными в банкомате - поеду внесу их наличными же в кассу банка, куда мне нужно было их перевести. Справедливости ради, хотелось бы отметить, что это в первый раз я столкнулась с такой трудностью, ранее платежи уходили вовремя и без особых помех. Поэтому все-таки тройка. Но почему-то именно сегодня, когда мне нужно перевести деньги в срок - случилась такая закавыка. И еще банкоматы неплохо бы почаще наполнять... ;) Тут пришлось 16 тысяч снимать сторублевыми купюрами на пр.Мира, 26. А потом деньги и вовсе кончились. Очередь ругалась(!)
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-05-05T15:53:00+04:00
Уважаемая Mustela_martes.livejournal.com! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк, а также, что Вы нашли время и возможность поделиться своим мнением о работе ЗАО ЮниКредит Банк. Мы сожалеем, о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и рады, что Ваш вопрос был успешно разрешен, 02.05.2012 г. денежные средства были переведены. Позвольте Вас заверить, что корректность и полнота информации, предоставляемой сотрудниками Информационного Центра Банка, находится в зоне нашего пристального внимания, и мы постоянно проводим работу, направленную на повышение качества обслуживания клиентов в Информационном Центре Банка. Напоминаем, что порядок зачисления и сроки поступления денежных средств внесенных через банкомат с функцией cash-in отображен на сайте Банка www.unicreditbank.ru Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве и в будущем от сотрудничества с Банком у Вас будут оставаться исключительно положительные эмоции. Мы, со своей стороны, готовы приложить к этому все усилия. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка