Индивидуальный подход

Я писал здесь о том, что банк не согласовывал выдачу кредитной карты, руководствуясь исключительно правилами и не обращая внимания на логику. Считаю, что нужно быть объективным во всем и теперь хочу довести до сведения участников обсуждения, что банк действительно индивидуально подходит к рассмотрению вопроса выдачи кредитных карт, как написала представитель банка в комментариях на мой отзыв. Суть была в том, что у меня имеются кредитные карты других банков, на достаточно большие суммы (другое дело, что лимиты не тронуты), но, тем не менее, при оценке кредитоспособности заемщика эта информация считается основополагающей. Так вот, сотрудники банка (Краснодарский филиал) приложили максимум усилий и согласовали выдачу мне новой кредитной карты, даже с учетом того, что у меня есть и другие. Думаю, что процесс был нелегким, но результат «случился» и за это хочется сказать им огромное спасибо. Я получил новую (интересующую меня) кредитную карту, с «приличным» лимитом. Я в свою очередь останусь вкладчиком банка, не допущу нарушений условий договора и буду оставаться надежным заемщиком. Надеюсь, банк будет и в дальнейшем, при решении таких вопросов подходить индивидуально, а не грести всех по одну гребенку, по принципу «НЕ ПОЛОЖЕНО». СПАСИБО! [b]03.05.2012 11:36[/b] Ребята, не знаю что происходит в банке, но что-то меняется и в лучшую сторону. Вчера, проходя мимо офиса банка (город Краснодар, перекресток улиц Тургенева/Кр.Партизан), решил зайти и закрыть карточные счета, по которым карты уже закрыты или истек срок их действия. В офисе спокойно, никакой суеты, все улыбчивые. Спросил, у кого из специалистов я могу написать заявления на закрытие ненужных мне счетов. Девушка тут же обозначилась, как оказалось на бейдже написано «старший специалист отдела Марина», фамилию не помню. Присел. Улыбается, доброжелательно попросила паспорт. Подал. Распечатала заявления-пустышки, увидев недовольную мину на моем лице, что заявление нужно будет заполнять от руки, предложила сделать это в компьютере самой, а мне в это время ознакомиться с новыми банковскими продуктами. Кивнул. Жду. Читаю рекламные проспекты. Пару минут спустя мне протягивает два заявления на закрытие тех счетов, которые я планировал закрыть. Подписал. Взяла и сказала, что все счета будут закрыты. Ушел. Настроение отличное. Сегодня звонок на мобильный телефон. Не ответил - был занят. Сам перезвонил – номер занят. Зашел в PSB посмотреть состояние счетов, вижу - все ненужные счета закрыты и исчезли из раздела «Карты». Снова звонок с того же номера минут через 10. Ответил. Приятный голос: - «Здравствуйте А.А., это Марина, Промсвязьбанк. Ваши счета, на закрытие которых Вы вчера подали заявления в нашем офисе закрыты». Ответил «спасибо», на что Марина поинтересовалась, может ли она чем то еще помочь и на мой отрицательный ответ, пожелала доброго дня и дождалась пока я сам завершу разговор.