Открытая рассылка выписок через Subscribe

02.05.2012 14:05
2648
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил сегодня ЧЕРЕЗ [U]Subscribe.ru[/U]! выписку со своего счёта от Альфабанка! :o Причём у меня никто не спросил на это разрешения. Т.е. В ОТКРЫТОМ ВИДЕ с указанием номера счёта, суммы на счету, последних операций... На мою претензию оператор мне сказал, что банк [U][B]НЕ ВИДИТ ПРИЧИН[/B][/U] для принятия претензии. Интересно, как это соотносится с понятием [B]банковской тайны[/B]?! Просто удивительно, как они ещё не догадались, для моего удобства, ещё приложить к этому письму реквизиты кредитной карточки, логин и пароль интернет-банка и скан паспорта... К чёртовой бабушке такие банки... P.S. Ладно бы ещё выписка была правильная, а то они и в ней ухитрились напортачить... :D P.P.S. А ещё их банкоматы не принимают рубли "нового образца". :-p [b]Администратор: [/b] Если не секрет, что именно неправильно в полученной Вами выписке? [b]chainikpofigist: [/b] Судя по всему, они просто НАМЕРТВО забили в шаблон письма рубли. А суммы их система проставляла в той валюте, в которой ведётся счёт. Т.е. если ваш долг перед банком составляет на деле, скажем, 1000$, то в этой выписке указывалось, что ваш долг всего 1000 руб. Американские юристы, наверное, были бы просто счастливы, выясняя обязательства клиента и банка по такой выписке.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-05-04T17:16:00+04:00
Уважаемый Клиент, в соответствии с Договором Банк имеет право на обработку любой информации, относящейся к персональным данным Клиента (включая: фотографическое изображение Клиента (биометрические персональные данные); Ф.И.О.; год; месяц; дату; место рождения; гражданство; пол; данные документа, удостоверяющего личность (тип, серия, номер, кем и когда выдан); адреса: места жительства, места регистрации, места работы; сведения о банковских счетах; размер задолженности перед Банком; кредитную историю Клиента и любую иную, ранее предоставленную Банку информацию, в том числе, содержащую банковскую тайну), в том числе, указанной в Анкете Клиента/Анкете-Заявлении и в иных документах, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Банку в связи с заключением Договора, и иные действия, предусмотренные Федеральным законом "О персональных данных". Клиент выражает согласие и уполномочивает Банк предоставлять полностью или частично сведения, указанные в абзаце первом настоящего пункта и проводимых операциях по счетам, третьей стороне, с которой у Банка заключено соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации, в том числе для осуществления связи с Клиентом для предоставления информации об исполнении Договора, для организации почтовых рассылок, рассылок SMS-сообщений и рассылок по электронной почте в адрес Клиента выписок по счетам, информации по кредитам, предложений (оферт) Банка, а также для передачи информационных и рекламных сообщений об услугах Банка: при этом Клиент несет все риски, связанные с тем, что направленные сообщения станут доступными третьим лицам. С компанией Subscribe у нас заключено соглашение о конфиденциальности. В настоящее время мы проводим работы по изменению шаблонов выписок, чтобы информация в них отображалась корректно. Примите, пожалуйста, наши извинения. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка