Об акции "Сезон подарков"

02.05.2012 15:25
2092
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу написать о получении "гарантированного" подарка по данной акции. Сегодня я попытался получить подарок - сертификат "Техносилы" на 4000 рублей. Очень любезная девушка Анастасия в отделении Гранд Каньон вежливо передала отказ заведующей отделением в предоставлении данного сертификата - по причине их отсутствия. Звонки в другие отделения Петербурга принесли тот же ответ. Я заглянул на сайт банка с описанием акции (http://www.mdm.ru/spb/retail/cards/specialoffers/gifts-season/ ) и увидел: цитата "Для получения ГАРАНТИРОВАННОГО ПОДАРКА необходимо обратиться в офис МДМ Банка с документом, удостоверяющим личность Держателя Карты (паспорт гражданина РФ). Получение денежного эквивалента подарка не допускается". Вероятно, мое понимание слова гарантия сильно отличается от понимания этого слова сотрудниками МДМ банка. Цель акции - "привлечение новых клиентов и повышение лояльности существующих клиентов Банка" - это тоже цитата. Мне кажется, что невыдачей "гарантированных подарков" МДМ банк не только девальвирует понятие "гарантия", но и добивается итогов противоположных целям Акции "Сезон подарков" - а именно, оттоку клиентов и росту недоверия к декларациям МДМ банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
За некорректную подачу информации на сайте.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-05-03T18:19:00+04:00
Уважаемый litrpiva! Отвечая на Ваше обращение, поясняем, что согласно пункта 4.3. Правил рекламной акции «Сезон подарков», количество подарков ограничено. Данные правила размещены на официальном сайте и в офисах Банка. При обращении в офисы Банка в г. Санкт-Петербург, сотрудники сообщили Вам о том, что сертификаты номиналом 4000 рублей закончились. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся данная ситуация не повлияет на Ваше желание сотрудничать с Банком в будущем. С уважением, ОАО «МДМ Банк»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024