Удивительно никчемный банк

03.05.2012 11:08
2019
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Расскажу свою историю обслуживания в банке Открытие. Нужна была карта для расчетов в интернете, выбрал WebMoney Открытие по следующим причинам: 1. Нет доп. наценок за пользование интернет банком и смс оповещением. 2. Привязка к кошельку WebMoney и возврат 1% от покупок на него. 3. Бесплатное снятие средств в банкоматах банка и банкоматах ВТБ24. Но через пару недель пожалел о своем выборе. Во-первых, банк неожиданно изменил условия обслуживания и сообщил об этом в день изменения: 1. Увеличилась стоимость обслуживания карт (сумма не большая, но сравнивая с конкурентами, кажется не обоснованной). 2. Отменили снятие без комиссии в банкоматах ВТБ. А это было огромное преимущество, т.к. у открытия банкоматов по сравнению с ВТБ не много. 3. Увеличили стоимость конвертации вдвое. Одновременно с этим на моем счете произошла забавная ситуация. Я купил товар в интернете на 26000, банк заблокировал на карте эту сумму, а после того как деньги снял, блокировку оставил. Таким образом, банк заблокировал все остатки на моей карте. Звонки в банк не дают никаких результатов. Оператор подтверждает, что ошибка есть и ее "сегодня же исправят", но ничего не происходит уже неделю. На письма в банк вообще не отвечают, хотя раньше при общении на другие темы отвечали сразу. А вчера банк вообще отключил свой бесплатный номер контактного центра 8-800, написав следующее: В настоящее время доступность единого номера контакт-центра Банка «Открытие» 8 800 700 787 7 по техническим причинам ограничена В общем, странный очень банк, советую обходить его стороной. Я уже решил, что перейду в другой.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024