Ошибки банка - ваши проблемы

Писал как-то здесь же о проблемах со службой поддержки. Вот и еще одна. Предыстория: Компрометация карты. В этот раз автоматически отловили, карту заблокировали. Хорошо. Заявление на опротестование опять нужно ехать и специально писать в отделении. Окей, как-нибудь, хотя для выпуска новой карты достаточно просто по телефону подтвердить, что подозрительная операция мной не совершалась. Ошибка в логике есть, но не в этом на сей раз соль. История: В день компрометации (начало апреля) заказываю по телефону новую карту. Все спросили, написание фамилии уточнили. Поехали. Жду месяц. Карта не появилась ни в ЛК, ни в почтовом ящике. Звоню. Естественно, как и в предыдущий раз, заявку найти не могут. Далее - ее нет. Карту не выпустили. Косяк, очевидно, не мой. Спрашиваю, какие варианты 1. предложил побыстрее, экспрессом, выпустить новую - отказ. 2. в отделении связного/банка провести быструю привязку новой карты (как раньше в случае утери) – отказ. Опять принесли какие-то извинения, предложили написать претензию, чтобы нерадивую фамилию, ответственную за косяк, отругали. Единственное, что предложили - стандартную процедуру с оформлением заявки и ожиданием почты. При компрометации обычно такова практика: карты выпускаются банками автоматически. Без заявок, дополнительных телодвижений и так далее... Спишем на несовершенство внутренних инструкций и положений. Ну банк молодой, ну что уж тут... Насторожило то, что счет месяц, по сути, заблокирован из-за блокировки карты, и в банке этого не видно. Хотя все подтверждения и так далее от меня были получены. Ну и, естественно, со всеми этими банковскими косяками, я вновь, по стандартной процедуре, попадаю в общую очередь и цепочку ожиданий, в которую еще ввязана и Почта России, опережающая время. И я не уверен, что в этот раз заявку так же не потеряли...