Несуществующая карта. Отделение на Кутузовском (г.Москва)

[B]Часть первая[/B] Решил завести себе доходную карту Бинбанка со счетом в американских долларах. Пришел в отделение на Кутузовском проспекте, написал заявление. Меня заверили, что через 5 дней карта будет точно готова. Далее пошли звонки из банка: 1. С вопросом о правильности транслитерации фамилии. Я подтвердил, что написано в заявлении было всё правильно. 2. Через пару дней еще звонок - "На этой неделе не сможем изготовить, подождите еще недельку". 3. Еще через пару дней звонок - "Извините, мы не можем выпустить вам карту. Не расстраивайтесь. Удачи Вам." Ну ладно, не можете, так не можете. Не проблема. Банков много. [B]Часть вторая[/B] В начале апреля приходит выписка по карте, которую мне отказались выпускать. Теперь звоню в банк я. 1. Звоню, объясняю ситуацию оператору. Меня просят подождать. Жду. Ответ - "Сейчас в отделении на Кутузовском нет специалиста, позвоните позже." 2. Звоню, опять объясняю ситуацию уже другому оператору. Происходят аналогичные действия с тем же результатом. 3. Звоню на следующий день. Опять объясняю ситуацию еще одному оператору. На этот раз в Кутузовском, наконец, оказался специалист. Объясняю ситуацию ему тоже. Он обещает перезвонить. 4. Специалист с Кутузовского перезванивает, говорит, что "Счет есть, а карточки нет. Была проблема с транслитерацией. Мы разберемся, перезвоним вам в понедельник." Прошел месяц, мне пришла уже вторая выписка по несуществующей карте, а "понедельник" для них так и не наступил. Прошу разобраться в этом, закрыть этот счет и больше не слать писем на e-mail.