Зенит - самый зенитный банк в зените!

Мой опыт общения с Банком Зенит нельзя назвать положительным. У моей организации зарплатный проект в этом банке. 1) В конце марта 2012г. я написала по месту работы заявление в банк на перевыпуск карты. 2) В отделе кадров меня предупредили, что карту перевыпустят только в конце апреля 2012г. 3) В середине апреля мне позвонил сотрудник банка (должность и имя сейчас уже не могу вспомнить, но представился он официально), который что-то уточнил по картам (их должны были перевыпустить две). 4) В конце апреля 2012г (27 или 28 апреля) представитель банка приезжал в мою организацию, но карту не привез. Точной причины, по которой карту не доставили, представитель назвать не смог. Сказал что-то вроде: "Надо посмотреть, уточнить, возможно, документы потерялись и т.д. 5) По телефону горячей линии 03.05.2012 оператор мне подтвердил, что карта перевыпущена. Забрать ее можно только в головном офисе в рабочее время банка (это г.Москва, а работаю я в Воскресенском районе Московской области). 6) Сотрудник банка, через которого наша организация взаимодействует с банком, буквально в телефоном разговоре 03.05.2012г. сказал: "Нужно уточнить, перевыпущена ли карта. (Я для него тут же уточнила, что карта уже перевыпущена, и находится в головном офисе.) Ну, если Вы говорите, что карта перевыпущена, мы постараемся доставить ее 11 мая". Фактически, я уже месяц не могу воспользоваться своим счетом. Для того чтобы самой забрать перевыпущенную карту, нужно потратить весь день. Возможно, еще целый месяц мне придется ждать доставки перевыпущенной карты, потому что срок 11 мая назван "ориентировочно". Начальник нашего Отдела кадров говорит, что они делают все возможное, чтобы договориться о скорейших сроках доставки. Хорошо, что муж получает зарплату вовремя и кормит меня с двумя детьми.