Уцененные премиум-продукты

С третей попытки удалось получить дебетовую пластиковую карту банка. Первые две были не удачными - сначала с сайта вообще не получалось заполнить заявку на выпуск карты - система требовала обязательного заполнения полей, которые в ней заполнить было нельзя :o . Потом, недели через две, форму на сайте подправили - заявка ушла, но никто так не перезвонил и не написал. На звонок в службу помощи мне ответили, что заявка на сайте - она "только для кредитных карт", за дебетовой - пожалуйте в отделение. Ладно, хотя не понятно, зачем на сайте не работающий раздел. В отделении специалист быстро все оформил (была только одна мелочь - озвученные им тарифы отличались от опубликованных на сайте банка, но собственному сайту, открытому на моем мобильнике, он поверил :) ) - через 10 дней мне позвонили - карту можно забирать. Забрал. Долго рассматривал, ожидая увидеть привычный дизайн VISA Infinite (со специальным, отличающимся от остальных карт линейки, голографическим логотипом ПС на лицевой стороне), который, кстати, опубликован и на сайте банка и в разделе "дизайн карт" на banki.ru. Увидел сильно отличающийся от картинки обычный пластик (с маленькой голограммой на обратной стороне), да еще и с абсолютно дикой транслитерацией своего имени (а ведь специально спрашивал при оформлении не нужен ли загранпаспорт - ответили "нет"). Категория карты от этого, конечно, не меняется - но недостоверным информированием попахивает... Я не стал бы оформлять карту с дизайном, который мне откровенно не нравится - одно название банка русскими буквами чего стоит. Нужно отдельно отметить, что все работавшие со мной специалисты банка были предельно вежливы, корректны и всячески старались помочь. Персоналу можно ставить честную четверку - поставил бы пятерку, если бы менеджмент банка нормально обеспечивал своих людей информацией. А вот в технологиях работы с "премиальными" продуктами явно есть что улучшать...