Долгое обслуживание в ОО "Павелецкий" г. Москва

04.05.2012 10:34
2101
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера с женой были в операционном офисе на станции Павелецкой, пришли с целью пополнить депозит, пополняла жена. Удивило крайне долгое обслуживание клиентов. Когда мы пришли в банк, перед нами в очереди было 6 человек, при этом в самом офисе работало 4 операциониста, и только один из них обслуживал клиентов. Операционист занимающийся выдачей кредитов, сидел скучал и периодически куда-то отходил. Операционист, занимающийся ЮЛ, также непонятно что делал, а третий операционист занимался то ли какими-то отчетами, то ли еще чем-то. В итоге в офисе мы пробыли 50 минут, и остался ужасный осадок.
Траст
2012-05-05T16:20:00+04:00
Добрый день! Спасибо за предоставленную информацию. Мы обязательно проведем дополнительный анализ ситуации в офисе "Павелецкий" и примем возможные меры для оптимизации работы с очередью и минимизации времени ожидания Клиентов. Приносим извинения за ожидание в очереди для проведения необходимой операции. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017