Общий отзыв о сервисах

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и замечания наших клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. Постараемся разъяснить те моменты, о которых Вы упомянули в отзыве. Номер 8-800-200-00-00 доступен для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах. У Вас есть возможность использовать телефон: (495) 788-88-78 со стационарного номера и тогда звонок не будет дорогим или с мобильного телефона, но придется платить за трафик. В случае прекращения обслуживания Клиента по зарплатному проекту, Банк вправе по своему усмотрению заменить пакет услуг «Корпоративный» на пакет услуг «Класс!», «Стиль» и изменить индивидуальные значения тарифов на стандартные для соответствующего пакета услуг. В Интернет-Банке "Альфа-Клик" дата заключения договора по кредитной карте указана в разделе "мои кредиты", в столбце "дата оформления". Позвольте обратить Ваше внимание на то, что в случае обнаружения или возникновения подозрений у Банка о неправомерности проводимых операций с использованием карты, а также в случае получения от государственных и правоохранительных органов информации о неправомерном их использовании, Банк вправе блокировать карты до выяснения обстоятельств. Хотим заметить, что Банком принимаются максимально возможные меры для сохранения денежных средств Клиента и защиты их от возможного мошенничества. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»