Банкомат съел деньги

18 апреля 2012 года пришла в Сбербанк РФ, чтобы положить деньги на счет (карточку). Вносила в банкомат 129 тыс руб., однако в определенный момент банкомат моргнул выдал всю пачку назад, никаких чеков не выдал. Пересчитав деньги, была удивлена - вместо 129 тысяч рублей в руках оказалось 109 тысяч, т.е. банкомат съел 20 тысяч рублей! Надеясь, что банкомат все-таки зачислит съеденные 20 тыс. руб. вновь, но уже частями, внесла 109 тыс. руб. проверила балланс... 109 тыс. руб. Пошла к заведующей (направили сотрудники), написала заявление. Обещали при производстве выемки недостающие 20 тыс. руб. перечислить на счет, и сообщить о состоянии дел через 2 недели. В течение 2 недель деньги так и не пришли. 2 мая 2012 года пришла в банк, отправили к заведующей опять. Та пересмотрела опять все документы (пообзвонила каких-то людей, создалось впечатление, что они ничего и не делали 2 недели) и сообщила замечательную новость: 18-го апреля выемка производилась, но излишек составил 5 (пять) тысяч рублей!!! Сказали еще 2 дня нужно повторно проверить банкомат - может, в колесики завалились! 5 мая т.г. снова сходила в банк, мне дали заключение повторного осмотра - ничего нет. Вот теперь вопрос, каким образом теперь докажешь, что вообще деньги были!? Изначально вся эта система допускает технический сбой (отъем) денег у граждан! И судя по огромному количеству жалоб никто с этим не борется! Почему нет инструкции вносить по 1 купюре? Нет инструкции все деньги пересчитывать под камерой? Почему простой человек остается бесправным? Беззащитным, в конце концов, имея только право, но не имея возможности! Или такой технический уровень должен из каждого делать "левшу", который сам с усам и лаптем щи хлебает? Сказали обращайтесь в суд... Бред. В версию ошибки банкомата и случайной выдачи кому-то я отказываюсь верить. Да и никто и не проверял ни видеозаписи, ни все операции за сутки и т.п. Вообще создалось впечатление, что это обычное дело для этого банка. Но ведь кто-то эти деньги - мои деньги - присвоил! Даже те 5 тыс., которые кто-то оставил жалкой компенсацией, тоже кому-то достанутся. В общем, мерзко на душе от такого сервиса.