Как-то все очень долго

05.05.2012 17:15
2046
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Скажу честно, оказалась в отделении Автозаводская случайно. Я лояльный клиент конкурента. Купилась на депозит. Оформила. Предложили карту. Согласилась. Сказали - "Позвоним". Прошел месяц - не позвонили. Зашла. Карта, говорят, есть. Выдавали ее минут 20. Отговорка все время одна: "Это у нас система долго грузится". Заставили подписать странные бумажки типа о передачи карты с баланса банка... Потом говорят: "У нас там телефон в соседней комнате, позвоните". Звоню. Ответ - карта не активирована. Назад иду. "Ой, сейчас минуточку"... В общем, все улыбаются и стараются вроде, продукт хороший, но тааак долго, просто жуть. В моем основном банке так все было пару лет назад. Так что растите, точно есть куда!
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-05-12T18:04:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за предоставление обратной связи относительно качества нашей работы. Очень рада, что Вы стали Клиентом нашего Банка. На данный момент мы проводим внутреннее расследование по описанной Вами ситуации. После того, как будут выяснены все обстоятельства произошедшего, мы предоставим Вам полноценный ответ. Мне очень приятно, что Вы воспользовались одним из наших выгодных предложений. Хочу отметить, что мы всегда работаем над тем, чтобы максимально разнообразить линейку предоставляемых услуг. Надеюсь, что нюанс, который Вы указали в своем отзыве, станет единственным недочетом в нашем сотрудничестве, и в будущем Вы ещё не раз примете решение воспользоваться услугами нашего Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024