Возмещение суммы страхового взноса

06.05.2012 09:52
4703
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В феврале месяца активировал кредитную карту банка Хоум кредит, снял наличные, регулярно вношу платежи. Заглянув в интернет банк в раздел список операций по счету обнаружил, что с каждого минимального платежа помимо процентов списывается ещё две суммы: 1.Возмещение суммы страхового взноса. 2.Возмещение расходов банка по уплате страхового взноса. На сайте банка эта услуга относится к дополнительным. На каком основание списываются эти деньги, если я не давал свое согласие на какое-либо страхование, т.е. получается эта услуга подключается сразу "на дурачка", авось не заметят?
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-05-10T17:41:00+04:00
Уважаемый Клиент, Спасибо, что приняли решение о пользовании нашей кредитной картой. Данный функционал сейчас широко распространен и позволяет Клиенту воспользоваться заемными денежными средствами в любое необходимое для него время. В ритме современного мира это более чем актуально. На Ваш вопрос относительно услуги страхования могу ответить следующее – услуга страхования оформляется исключительно на добровольной основе. Вашу ситуацию мы приняли в работу и проводим внутреннее расследование относительно того, каким образом данная услуга была подключена. Поскольку Вы не желаете пользоваться услугой страхования, Вы правильно сделали, что отключили её. Я хочу извиниться перед Вами за неприятную для Вас ситуацию. Уверена, что это станет единственным разногласием между нами, и в дальнейшем наше сотрудничество будет продолжаться в положительном ключе. Надеюсь на Ваше понимание. Спасибо, что Вы с нами. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024