Новый офис в городе

Уважаемый Клиент, Мне всегда приятно получать положительную обратную связь от лояльных Клиентов Банка, которым Вы, безусловно, являетесь. Спасибо за то, что Вы высоко оценили наши усилия в части улучшения клиентского сервиса. Мы в Банке Хоум Кредит стараемся помочь каждому Клиенту определиться с правильным выбором, чтобы Вы могли найти для себя именно тот продукт, который будет полностью удовлетворять Вашим требованиям. Даже небольшой опыт сотрудничества с финансовыми организациями позволяет оценить качество обслуживания, продуктовую линейку, и мне очень приятно, что Вы остались довольны работой Банка Хоум Кредит в целом и отношением наших сотрудников в частности. Профессионализм – это не только неукоснительное знание банковских процессов и продуктов, но и умение выразить доброжелательное отношение к Клиенту. Мы активно развиваемся и расширяем свой бизнес. Одним из приоритетных направлений нашей работы является увеличение количества отделений. Особое внимание мы уделяем нашему сайту – поскольку в современном мире, как Вы понимаете, всё большая часть работы с Клиентами проходит в режиме онлайн. Полагаю, Вы оцените наши инновационные сервисы, такие как онлайн-консультант и уникальный сервис на рынке банковских услуг – видео-консультант. Хотелось бы отметить, что ранее действительно было невозможно расплачиваться за различные товары и услуги с сети Интернет. Для минимизации рисков несанкционированного использования карты в сети Интернет, Банк принял решение временно ограничить возможность оплаты нашей кредитной картой через сеть Интернет, тем самым оградив как себя, так и Клиентов от несанкционированных действий злоумышленников. На сегодняшний день функционал оплаты покупок в Интернете с помощью кредитной карты полностью восстановлен. Могу предположить, что Вы имеете ввиду возможность совершения операций по карте с помощью функционала Интернет-Банка. Действительно, согласно внутреннему регламенту в Интернет-Банке возможно совершать какие-либо операции по счету лишь с помощью дебетовой карты, открытой в рамках одного из пакетов услуг: http://www.homecredit.ru/usl.php. Рада, что мы сумели полностью оправдать Ваши ожидания. Уверена, что Вы еще не раз сможете воспользоваться уникальными предложениями от Банка Хоум Кредит. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.