Сбербанк выпустил транспортную карту, которую я не просил, а теперь хочет за это денег

06.05.2012 22:34
4002
12
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые коллеги. Вопрос, который я хотел бы поставить, касается больше не денег, а принципа. В феврале отделением Сбербанка по адресу Москва, 3-й Крутицкий переулок, д.15 была выпущена транспортная карта, о чем я узнал из Личного кабинета. Примчавшись в отделение оказалось, что там работает мой полный тезка, а транспортную карту выпустили для него, прикрепив к моим реквизитам (со слов операциониста). А реквизиты мои в том отделении известны еще с 2006 года, когда я открывал там сберкнижку (она и сейчас у меня имеется). К слову, при оформлении этой самой транспортной карты, по-видимому, была изменена моя контрольная информация, что заставило меня понервничать. Разрезав карту и успокоившись, я удостоверился, что баланс транспортной карты составляет -40руб. и статус у нее "заблокировано". Через месяц позвонила сотрудница Сбербанка и предложила погасить задолженность, которая к тому моменту составила уже -275руб. Я позвонил в службу поддержки и оставил так называемое "телефонное заявление" со сроком рассмотрения 60 дней. Еще через месяц (уже сегодня 6.05.12) опять был звонок из Сбербанка, где на мое объяснение было рекомендовано заплатить задолженность и написать заявление в письменном виде в то отделение, где была выпущена карта. Чуть подробнее данную ситуацию описал здесь: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=128875. Хотелось бы узнать, когда прекратится этот цирк, кто и в какой мере понесет ответственность за сложившуюся ситуацию. С уважением, Дмитрий.
damon-shade
2012-07-10T11:03:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка