Нет доверия!!! Нет никаких гарантий, что у вас не исчезнут ваши наличные

07.05.2012 10:24
3105
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Так уж случилось, что мне приходиться пользоваться услугами Сбербанка, у меня зарплатная карта навязанная работодателем. 3.05.12г мне была перечислена зарплата на мой лицевой счет (второй месяц я свою зарплату получаю по заявлению в кассе Сбера, т.к. моя карта находится на перевыпуске ). Я радостная пришла получить деньги, а мне говорят: деньги поступили на счет, но выдать пока не можем данные находятся в обработке, приходите завтра. Пришла 4.05.12 то же самое, звоню в службу поддержки Сбербанка, объясняю ситуацию, меня заверили, что точно получу 5.05.12. Иду с работы вечером в кассу, а меня опять ждал СЮРПРИЗ!!! Деньги на счете есть, а выдать не можем. Меня уже начало трясти, я спросила а кто может разобраться в этой ситуации? В общем, худо-бедно консультант-кассир дозвонился в Москву в головной офис, и ему сказали, что сумма поступала на счет... и была списана через несколько часов сразу. Я, простите, итак в напряжении ходила, а тут не выдержала и заревела. Нужно было платить за учебу и кредит. Я хочу, чтобы мне объяснили специалисты как и почему у меня исчезла моя зарплата (которую и так задерживают на 2 месяца!)?
Сбербанк
Сбербанк
2012-05-14T12:52:00+04:00
Уважаемая roksalana! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за обращение и за то, что Вы написали о решении проблемы. Я рад, что проблему удалось решить в разумные сроки и деньги уже Вам доступны. Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что в дальнейшем Вы не столкнетесь с подобными проблемами, а весь Ваш опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
roksalana
2012-05-14T06:27:00+04:00
Написала претензию в банк. Был технический сбой. Сделали отмену списания, денежные средства вернули на счет 12.05.12. Так что не все еще потеряно, не отчаивайтесь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка