В этом Банке кто-нибудь отвечает за свои слова???

Полгода являюсь клиентом (вкладчиком) Банка, и, наверное, поставил бы более высокую оценку, так как, в принципе, все устраивает, если бы не одно но… Для более удобного распоряжения своими средствами решил оформить пакет услуг «Для вкладчика», но так как на сайте Банка условия и тарифы данного пакета указаны не очень подробно, позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить некоторые моменты, больше всего меня интересовавшие: 1. Какая именно карта открывается в данном пакете? На что получил ответ, что тип карты, а именно: Visa Electron или Visa Clacssic, можно будет выбрать непосредственно в офисе Банка при оформлении данного пакета услуг, и что комиссия при этом составит 249 руб. независимо от типа выбранной карты. Переспросил, точно ли смогу выбрать Visa Clacssic, и меня уверили, что я смогу указать тип карты в заявлении на ее выпуск, но на практике… 2. Через какое время будет готова карта? На что получил ответ, что срок выпуска карты составляет 2 недели. Подумал, что не так уж и долго, но на практике… (Также уточнил некоторые другие моменты.) Хочу отметить, что на сайте Банка также увидел информацию от Л. Моисеевой, подтверждающую слова оператора службы поддержки о возможности выбора типа карты – [URL=http://forum.homecredit.ru/showthread.php?21365-%C4%E5%EF%EE%E7%E8%F2-%F5%EE%F0%EE%F8%E8%E5-%ED%EE%E2%EE%F1%F2%E8-%EA%E0%F0%F2%E0/page2]ссылка[/URL]. Сегодня пришел в офис Банка (ДО «Ореховый») чтобы все это дело оформить: работник Банка, Д-на Н.В., сразу предупредила меня, что карта будет готова только через месяц :o и дала на подпись заявление на выпуск карты, в котором я тщетно пытался отыскать тип оформляемой карты и на мой вопрос, какая же все-таки карта будет выпущена, ответила, что в пакете услуг «Для вкладчика» возможно открытие только Visa Electron! А на мою просьбу выпустить карту более высоко класса ответила, что возможно еще открыть Visa Gold, но в рамках другого пакета услуг, условия которого меня, увы, не устраивали… Утешили меня тем, что Visa Electron принимают везде! :omg: Спорить, конечно, не стал, подписал заявление на Visa Electron, заплатил комиссию 250 руб., поблагодарил и ушел расстроенный от того, что так долго придется ждать карту, да еще и не ту, на которую рассчитывал. А в голове при этом крутилась мысль: интересно, а все остальные условия обслуживания (устроившие меня), будут ли соответствовать заявленным на практике, да и вообще, в этом Банке кто-нибудь отвечает за свои слова??? Надеюсь на комментарий Банка и возможное разрешение сложившейся ситуации!