Интеркоммерц Банк

Ложная информация

10.05.2012 13:41
639
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале-марте я открыла вклад "Несгораемый процент", пару раз его пополняла, обслуживание хорошее (если не считать, что зависала система минут на 10). Вроде всё отлично, но почему-то в эту бочку мёда надо было добавить ложку дёгтя. 5 мая я получила зарплату и, чтобы не ехать на отдых с деньгами, хотела положить их в банк. Но не тут-то было. Была рабочая суббота и я решила позвонить в банк, чтобы мне сказали график работы. В 15:28 я позвонила по номеру 3802222. Вот наш диалог (имеется запись!): Я: - Здравствуйте, по какому графику сегодня работают отделения? Оператор: - По графику пятницы. - Все без исключения? - Да, уточните, какое отделение Вас интересует. - Например, на Новокузнецкой. - До 20:30. - Точно? Все отделения, которые должны работать в пятницу, до 20:30 будут открыты? - Да. На работе короткий день, в 18:00 выхожу и уже в 18:40 подхожу к отделению на Новокузнецкой и, О, ЧУДО!, на двери висит бумажка с графиком работы до 17:30. Звоню в банк, никто не отвечает. Еду в отделение на Житной, там тоже висит такая бумаженция, вся грязная (видно, что висит давно), и представьте себе, там тоже написано, что 5 мая офис работает до 17:30. Мне бы очень хотелось узнать, где вы берёте таких сотрудников, которые опускают ваш банк в грязь лицом? Вы считаете, что это нормальное отношение к клиентам? Если работник не владеет информацией и ленится её уточнить, то он должен быть уволен. И кто, интересно, должен возместить клиенту потерянное время и деньги?
Интеркоммерц Банк
2012-05-10T14:02:00+04:00
Уважаемая Nata79! Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и благодарим за проявленное участие в работе Банка! Для проведения проверки и выяснения всех причин произошедшей ситуации просим Вас связаться с Начальником отдела маркетинга – Олегом Шемяковым, по телефону (495) 380-22-22 (доб. 1458). В свою очередь мы постараемся сделать все, чтобы Ваше мнение о Банке изменилось в положительную сторону. Благодарим Вас за сотрудничество, Интеркоммерц Банк.

Отзывы о вкладах Интеркоммерц Банка

Желаю банку выздоровления

Оценка 4

Я хоть и не бот, но напишу :) Не знаю, как сейчас, но буквально до вечера среды 27.01, когда я спокойно забрал заказанную заранее сумму $, и закрыл депозит, все было хорошо. Перед... Читать полностью

29.01.2016

А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц

Оценка 5

Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии... Читать полностью

16.11.2015

Быстро и профессионально

Оценка 4

Хочу пару добрых слов сказать о банке. Сегодня там открыл вклад. Приятно, что в выходной банк принимает посетителей. Воспользовался офисом в Москве на Ленинском проспекте, 86... Читать полностью

04.10.2015

Сотрудницы банка

Оценка 5

Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого  процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел... Читать полностью

24.08.2015

Отношение персонала оцениваю на отлично

Оценка 5

В основном не пишу отзывы, но сегодня сотрудники банка просто вынудили меня это сделать (в хорошем смысле этого слова). С банком уже почти год. Открыл вклад несгораемый процент в... Читать полностью

08.04.2015

Оперативность и доброжелательность

Оценка 5

Добрый день! С декабря месяца прошлого года являемся с супругой клиентами данного банка. Вклады открывали в период "больших очередей" в ныне закрытом ДО "Вэймарт". В очереди были... Читать полностью

06.04.2015

Не верю откровенно плохим отзывам

Оценка 5

Хочу отметить  работу специалистов этого отделения! Закрывали сегодня вклад без очереди, ожидание всех документов не более 5 минут, проблем с наличными нет! (заказали ровно за 2... Читать полностью

02.04.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка