Периодическое недоначисление процентов

10.05.2012 21:49
2360
1
Оценка
4
Отзыв проверен
С марта месяца МДМ банк периодически недочисляет и не переводит на карту ежемесячные проценты по вкладу... Суммы недоначисления от 300 руб. - немного, но симптоматично! Обращения в колл-центр - бесполезны, с тем же успехом можно использовать говорящего попугая. Вопросы не решаются. Обращался дважды за последние 3 месяца. Все проводки и начисления видны мне в интернет банке... В феврале вопрос решился быстро - мне позвонили из отделения и всё объяснили. Сегодняшнее обращение к сотруднику отд. на Лубянке, где открыт вклад, не внес ясности в ситуацию с недоначислением. Пересчитывал при мне несколько раз, потом заявил, что деньги начислены, но воспользоваться я ими не могу :o Любопытно, что ни в одном другом банке, где я обслуживаюсь, такого не бывало ни разу! Процент зависит только от общего количества дней в месяце, а не от количества "рабочих дней", как заявил "специалист" - просто смешно! Как водится, "ведущий специалист" обещал разобраться, перезвонить, но обманул. Придётся закрывать вклад.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-05-15T12:17:00+04:00
По просьбе автора и с учетом реакции банка - повышаем до 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-05-12T18:25:00+04:00
Уважаемый Dalal! Благодарим за оставленный отзыв и приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства в процессе обслуживания в нашем банке. Нам жаль, что наш сотрудник не смог дать Вам полноценную консультацию при первичном обращении в офис. По Вашей просьбе сотрудники предоставили Вам дополнительный письменный ответ с разъяснениями порядка начисления процентов. Сумма начисленных процентов зависит от количества календарных дней в периоде начисления и может отличаться в разные месяцы в связи с разным количеством календарных дней. Также в связи с праздничными днями дата выплаты процентов может быть перенесена на следующий рабочий день. Конкретные расчеты по датам выплат были представлены Вам в ответе, направленным на Вашу электронную почту 11 мая 2012. Мы выражаем Вам свою признательность, что Вы выбрали наш банк и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО МДМ Банк

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024