Банк «Открытие»

Ввод платы за обслуживание кредитной карты, оформленной в 08г.

11.05.2012 10:12
2325
14
Оценка
1
Отзыв проверен
2008 году была оформлена по акции кредитная карта БИН банка по акции - выпуск и обслуживание бесплатно, льготные период 30 дней, снятие наличных без комиссии с лимитом в 40 тысяч рублей. Срок действия карты был 2 года, в 2010г. карта была перевыпущена на новый срок, без изменения договора. Денежный средства по карте вносились своевременно, по данным задолженности в банкомате, однако после каждого гашения - при проверке через месяц выяснялась, что есть сумма задолженности в районе 9-10 рублей. В итоге был вынужден обратиться в отделение банка, что бы мне дали полную сумму долга, и внес ее, считая, что обязательство перед банком выполнено. Желание закрыть кредитную карту не было, т.к. обслуживание бесплатно и она могла понадобиться в любой момент. При подаче заявки на кредит по зарплатному проекту в Юникредит выяснилось, что у меня в бюро кредитных историй есть долг и поэтому поступил отказ в выдачи кредита. Я обратился в отделение банка и выяснилось, что БИН банк опять сгенерировал мне долг в 9,99 рубля, зачислил на него штраф за просрочку в 600 рублей и решил взять сумму за обслуживание карты в 400 рублей. Т.е. из суммы, не основанной на договоре, была сформирована просрочка в 100 кратном размере и еще и данные были переданы в бюро кредитный историй. Кроме того я обращался за выпиской по счету в 2011г. и никакого долга по карте не было.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-06-18T14:43:00+04:00
Уважаемый VafinV! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по Вашему обращению было проведено служебное расследование, результаты которого были направлены Вам на предоставленный Вами адрес электронной почты. Также сообщаем Вам о том, что Банком было принято решение о возврате Вам списанной комиссии в размере 400 рублей. Для её получения просим Вас обратиться в Филиал ОАО "БИНБАНК" в Ижевске по адресу: г. Ижевск, ул. Пушкинская, 245А. График работы: пн.-пт.: 9:00 - 20:00, сб.: 10:00 - 17:00. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Голубева Оксана
VafinV
2012-07-09T12:18:00+04:00
Проблема в биллинге, распечатка делается не по счету, а по карте, соответственно, если меняется карта - данные получаются искаженными. + интерфейс банкомата не позволял увидеть просрочку, что опять же вроде оправдывает банк, но совсем не украшает.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка