Связной Банк

Медленно и лениво

11.05.2012 13:47
739
4
Оценка
2
Отзыв проверен
...при бронировании через интернет заблокировали некую сумму денег. Сначала позвонила в call-center Связного Банка, трубку берут почти сразу, вежливо заверяют, что все будет хорошо и деньги вернуться через неделю. Для того, чтобы точно все было хорошо, пришлось позвонить еще раз, а потом и написать письмо на электронную почту... но хорошо так и не стало. Пошла в отделение и прождала там очередь из одного человека около 40 минут... Удалось все рассмотреть в деталях: очень красиво все, красивые лица, вежливые, оочень красивая форма у сотрудников. Но это не помогает, если люди работают медленно и нехотя! Написала два заявления примерно одинакового содержания, несколько раз пересказала историю, как так получилось, что деньги заблокированы и почему я пришла к ним! И через 30 минут нашей беседы девушка позвонила в call-center и ей там объяснили, что деньги заблокированы на долгие 30 дней... Я не прошу вернуть мне деньги не медля! Хотя и это было бы неплохо :) но рекомендовать пользоваться услугами Связного Банка мне после такого шапочного знакомства не хочется... Если бы по телефону мне сразу сообщили, что деньги вернуться только через месяц, и никакое заявление не поможет, вопросов к банку было бы меньше.
Связной Банк
2012-05-11T17:35:00+04:00
Уважаемая mari13! Действительно, автоматическая разблокировка денежных средств происходит через 30 дней, однако у наших клиентов есть возможность написать заявление на досрочную разблокировку, в этом случае денежные средства будут разблокированы в течение 7 дней. Бланк заявления на досрочную разблокировку размещен на сайте www.svyaznoybank.ru в разделе Частным клиентам/ Документы/ Заявления. Отсканированное заявления необходимо прислать на электронный адрес info@svyaznoybank.ru. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка