Банкомат Юниткредитбанка не выдал деньги, сняв деньги с карты

11.05.2012 14:07
2206
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Куда смотрит руководство банка, непонятно. Такой не компетенции я еще не видела. В прошлом месяце в отделении банка с карты Юкб хотела снять 20 000 рублей. Банкомат не выдал не денег ни чека, сняв деньги с карты. В отделении банка написала заявление, сняла с него копию, выслушала невнятные объяснения, честно говоря, немного поорала и ушла. К слову сказать, было почему кричать - в этот день уезжала в отпуск и снимала деньги для поездки - в итоге поездки не состоялось - майские праздники пропали, нервы вымотаны. :nightmare: Деньги эти нужны ну очень срочно - они мои, я на них рассчитываю - но не тут то было. Сегодня в кол-центре мне сказали, что БАНКОМАТ ЕЩЕ НЕ БЫЛ ИНКАССИРОВАН - на секундочку уже половина месяца прошла почти, а после инкассации должно пройти еще 15 рабочих дней до конца рассмотрения. То есть деньги мои мне вернут только через 1,5 месяца в общем? Я не проживу просто без них - я не миллионер. И вообще - выдадут ли? Честно говоря, хочется просто прийти в этот банк и треснуть хорошенько по голове всем, кто за это отвечает. Возмущению нет предела. А еще хотела там карточку открывать себе - нет уж, не дождутся. И всем друзьям уже сказала и еще расскажу - какой нехороший это банк. Неужели банку совершенно наплевать на свою репутацию? Иногда после разговора с сотрудниками кол-центра я в этом на 100 % уверена.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-05-21T18:12:00+04:00
Уважаемая Depechania! Мы сожалеем о ситуации, сложившейся при пользовании Вами банкоматом ЗАО ЮниКредит Банк. Позвольте Вас заверить, что вопрос обеспечения бесперебойной работы банкоматов Банка находится в зоне нашего пристального внимания. Уполномоченными сотрудниками на постоянной основе проводится мониторинг рабочего состояния банкоматов, а также иные мероприятия, направленные на минимизацию возможных технических сбоев. Мы рады, что Ваш вопрос был успешно разрешен, и 16.05.2012 года денежные средства в указанном Вами размере были зачислены на Вашу банковскую карту, о чем Вы были дополнительно проинформированы сотрудником Банка. Надеемся на понимание наших уважаемых Клиентов. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка