Кто придумал такой интернет-банк

14.05.2012 00:28
2375
4
Оценка
1
Отзыв проверен
ЮниКредит Банк заблокировал доступ к интернет-банку после 5 раз неправильно введенного пароля — хотя пароль 100% верный. Что делать... не понятно. Колл-центр не работает в выходные. Для разблокировки система предлагает обратиться лично в офис. Живу в Мадриде. В Москву ехать не собирался. Если придется ехать в Москву, то это будет, наверное, моя последняя встреча с банком и с его интернет-чудом. Называется, хотите насолить человеку, имеющему аккаунт в интернет-банке Юникредит? Узнайте его номер счета (6 цифр) и введите 5 раз неправильно пароль на странице enter.unicredit.ru. А те, кому все равно, кому солить, могут просто отбалды блокировать таким образом аккаунты пользователей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-05-14T14:35:00+04:00
С учетом комментариев автора.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-05-16T15:27:00+04:00
Уважаемый Fadeevbiz! Благодарим Вас за обращение в ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваше письмо выражаем сожаление по поводу изложенных Вами фактов, а также сообщаем, что описанная Вами ситуация обусловлена внедрением доработок в систему дистанционного банковского обслуживания Enter.UniCredit, о чем Вы были проинформированы сотрудником Банка при обращении в Информационный центр. Мы рады, что Ваш вопрос был успешно разрешен, и доступ в систему Enter.UniCredit был разблокирован. Приносим извинения за доставленные неудобства и искренне надеемся на Ваше понимание. В дополнение отмечаем, что средства доступа к системе дистанционного банковского обслуживания (логин и пароль) являются секретной информацией и предоставляются лично Клиенту. В соответствии с Договором Клиент обязан обеспечить сохранность и тайну средств доступа к системе, а также их носителям. Учитывая вышесказанное, возможность доступа третьих лиц к данной информации исключена. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка