Отзыв об МКБ

14.05.2012 10:18
2872
22
Оценка
4
Отзыв проверен
День добрый всем и хорошего дня! Хочу написать отзыв о банке. Являюсь давним клиентом, в основном вклады и карта МЕТРО. Плюсы банка: 1. Бесплатные переводы в МКБ-Онлайн, правда временно, если отменят, то переведу все свои платежи в другой банк. Да и остальное тоже. 2. Бесплатное смс-информирование, правда в смс очень мало информации. Возьмите за образец смс-ки Сбербанка и цены им не будет. Там и отказы в авторизации (банкомат и интернет-банк) и полная информация о платеже, все в общем супер. 3. Появилась возможность открывать вклады в валюте без карточки, а только с текущим счетом. 4. Неплохие (не самые лучшие) проценты по вкладам. 5. Дают сразу 3 карты переменных кодов в отделении, что плюс. ВТБ-24 дает максимум 2, и те быстро расходуются. 6. По моей карте МЕТРО приходит информация по проходам, прямо со станциями. Довольно честно, можно проверить правильность начисления. 7. Удобный интернет-банк МКБ-Онлайн. 8. Появилась возможность закрытия вклада в МКБ-Онлайн. 9. Много терминалов. 10. Удобная работа отделений, в выходные работают. Минусы банка: 1. Нет 3-D Secure. Использовать карты МКБ небезопасно. 2. Бесплатные карты ко вкладам не содержат чипа, очень плохо и небезопасно. Поэтому карты ко вкладам я и не брал (предлагали в отделении), такое нам не надоть. Вообще странно, что сайт банка не содержит изображений карт с чипами, такое ощущение, что у банка с ними проблемы. 3. Мало банкоматов, да и к тому же мало из них выдают валюту. Поэтому смысла в валютной карте МКб нет, так как даже снять с нее валюту можно только в отделении. 4. Не самые лучшие курсы покупки/продажи валюты. 5. Много отзывов, что воруют денег с карт МКБ. 6. Непонятная комиссия в 30 рублей по карте МЕТРО. Другие банки ее не берут. Также отсутствует чип на этой карте, хотя карта платная. 7. В интернет-банке МКб выписка по карте не содержит подробной информации, допустим по входящему платежу (допустим: кто платил), а содержит только основание платежа. Честно говоря раздражает, что по своему счету не могу узнать подробностей о входящем платеже. 8. Пару раз звонил в колл-центр, так и не дождался ответа, слушать музыку надоело. 9. Отсутствуют программы (интернет-банк) для мобильных устройств. Наличие программы под Андроид было бы кстати. Посмотрите, допустим, как сделано у ВТБ-24, вот там образец для подражания. 10. Были проблемы давно с подтверждением платежки (отправленной через МКБ-Онлайн). В главном отделении (Луков переулок) отказались ее подтверждать, только печать поставили после уговоров (без подписи). Поэтому налоги и госпошлины платить через МКБ-Онлайн я не советую. На загранспаспорт, допустим, с платежкой без подтверждения могут быть проблемы. Выводы: 1. Удобно использовать МКБ-Онлайн для текущих платежей, пока без комиссии (ЖКХ, интернет и т.п.). 2. Карты использовать не рекомендую, очень небезопасно. Сам только для нечастых поездок в метро использую единственную у меня карту этого банка - МЕТРО. 3. Минусов у банка столько же сколько и плюсов, поэтому по-моему мнению банк заслуживает только 4-ку (минусы для меня менее существенны, чем плюсы, я не использую продукты банка, которые считаю недоделанными или небезопасными).
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-05-29T09:15:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оценку работы Банка, а также за Ваши идеи и предложения по улучшению предоставляемых Банком продуктов и услуг. В ответ на Ваше обращением сообщаем следующее: • Безопасность использования Клиентами банковских карт очень важна для Банка. В настоящее время ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» выпускает банковские карты платежной системы MasterCard категорий Standard, Gold, Platinum, заканчивает сертификацию банковских карт платежной системы Visa всех категорий с электронными чипами, а также сертифицируется на безопасное проведение через интернет операций с использованием технологии 3D Secure. • В Москве и Московской области расположено свыше 580 банкоматов ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», более 250 из которых выдают денежные средства в валюте доллары США. • Комиссия за выпуск банковской карты ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» с транспортным приложением взимается единожды при оформлении карты, что является одним из наиболее выгодных предложений на рынке; • Подробную выписку о движениях денежных средств по Вашей банковской карте Вы можете получить в любом дополнительном офисе Банка с 10.00 до 21.00 ежедневно; • В соответствии с Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила) для получения документов на бумажном носителе, подтверждающих совершение платежей в Системе дистанционного банковского обслуживания «МКБ Онлайн», Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка с соответствующим заявлением; • Сообщения, направляемые клиентам Банка, в рамках предоставления услуги смс-информирования по операциям с использованием банковских карт, содержат необходимую информацию о сумме и дате транзакции, месте совершения покупки, конечном остатке по счету. Сообщение также направляется в случае, если транзакция неуспешная. Рады сообщить Вам, что в настоящий момент приложение «МКБ Мобайл» для мобильных устройств проходит финальные стадии тестирования. Клиенты Банка будут проинформированы о запуске приложения путем размещения информации в новостной ленте на официальном сайте Банка. Для того, чтобы мы могли прояснить ситуацию с неуспешными звонками в Контакт-центр Банка, просим Вас направить на электронный адрес reply@mkb.ru даты Ваших обращений в Контакт-центр и номера телефонов, с которых Вы осуществляли звонки. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка