По техническим причинам сумма не зачислена!..

14.05.2012 11:53
2032
3
Оценка
2
Отзыв проверен
09.04.2012 г. банкомат в г. Самара сожрал у меня 89 000 руб., а на чеке написал по техническим причинам сумма не зачислена! Сразу же написал заявление в отд. банка по этому поводу. Сотрудник банка заявила, что в течение 5 - 25 дней деньги зачислят. Через 25 дней звоню в Москву. Говорят: сотрудник ошибся - не 25 дней, а 30. Уточняю: рабочих? Говорят: нет, календарных (все разговоры записываю на телефон). Проходит 30 дней. Звоню. Говорят: "Извините, решение не принято, перезвоните через 2-3 дня". Перезваниваю... Дежа вю... Написал на сайте претензию - тишина. Сегодня 14.05.2012 г. Разговаривал опять, теперь ссылаются на праздники! Уверен, что за месяц деньги из банкомата снимали раз 5 как минимум, значит знают, что мои деньги в банке. Теперь решают - Внимание! - зачислить на мой счет мои же деньги, или нет! Как вам это нравится? Кстати, если не брать в расчёт моральную сторону дела, то на одних только процентах я потерял более 800 руб.! Закрадываются мысли... Обслуживаюсь в банке Русский стандарт около года, если не брать во внимание, что очень мало бакоматов, как следствие большие очереди, то до сего момента был банком доволен. Интернет-банк, для меня, самый удобный из трех банков, где открыты счета.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-05-14T12:23:00+04:00
Здравствуйте, osw! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка