Ужасная работа банка по перекупленному автокредиту!

Ужасная работа банка! В прошлом году узнал что мой автокредит в Сантандер банке (одним из условий оформления кредита была возможность оплаты его через терминалы оплаты "элекснет", кредит предлагали несколько банков и был выбран тот, который предоставлял такую услугу и услугу информирования о платеже) выкупил Восточный экспресс банк, причем узнал это через три месяца после произошедшего! Позвонил в Восточный экспресс банк и описал ситуацию, на что мне оператор сказал, что действительно мой кредит перекуплен, и что со мной свяжутся и скажут что делать! (я сам звонил и все узнавал!). Недели через три со мной связались и сказали, что надо приехать в отделение банка. В отделение банка я приехал, подписал ряд документов, произвел оплату. На мои вопросы о том, что у меня нет возможности приезжать в отделения банка оплачивать кредит, так как до ближайшего отделения мне надо добираться часа 2-3, мне было сказано, что дистанционно банк платежи не принимает. После повторного посещения отделения банка, мне дали бумажку с реквизитами, на которые можно перечислять деньги через сторонний банк (причем с немаленькой комиссией). Причем еще сказали, что если у меня нет возможности посещать отделение банка ежемесячно, то я могу собирать несколько платежей и оплачивать их за несколько месяцев, и с этого дня началась кошмарная жизнь! Через сторонние банки платежи по предоставленным мне реквизитам не проходили! Я тратил опять время и деньги на возврат денег из стороннего банка и ехал в отделение Восточного экспресс банка, позвонив предварительно по телефону, что бы узнать, какое отделение работает в выходные дни. Приехав в отделение банка, я неожиданно узнавал, что это отделение по выходным не работает, и я ехал на другой конец города, что бы узнать, что работает только касса, а специалист который мне может дать какие либо разъяснения, не работает! По телефону 88001007100 у оператора практически ничего нельзя узнать, дозвонится до специалиста почти нереально! Предоставляется информация одна противоречащая другой! Я неоднократно просил предоставить мне возможность производить оплату без посещения отделений банка, то есть на тех условиях, при которых я заключал договор с Сантандер банком, на что мне, в том числе и на мои претензии, ответа не поступало! Банк просто игнорировал мои обращения! На несколько месяцев я временно уехал в другой город и опять производил оплату через стороннюю организацию и вдруг мне начинают названивать неизвестные люди из неизвестной мне организации с требованиями предоставить им мои персональные данные и что они действуют от имени Восточного экспресс банка, в котором у меня задолженность (и это при том, что из Восточного экспресс банка не поступало информации о возникшей ситуации). Причем звонящие вели себя нагло и преступили все мысленные законы (о чем написано заявление в полицию и решается вопрос о возбуждении дела о злостном хулиганстве, нанесении вреда здоровью и причинения материального вреда со стороны этой организации). Позвонил в Восточного экспресс банк и был просто ошеломлен размером задолженности более 90 000 рублей причем платежи не поступили за 4 месяца, а ежемесячный платеж составляет 10 300 рублей (причем названивающая организация озвучила сумму 120 000 руб.). Оператор Восточного экспресс банка по телефону ничего вразумительного ответить не смог, я оставил претензию! Ответ на претензию меня поверг в шок! (мне позвонил какой-то представитель банка). Оказывается, мой кредит продан какой-то организации, и она сама накручивает проценты! Звоню опять в Восточный экспресс банк (телефон как говорит авто информатор, временно не работает, просят перезвонить позже! И так в течение полутора часов!). С трудом дозвонившись, прошу связать меня со специалистом, который может что-либо пояснить, в ответ слышу, что данные специалисты сильно загружены и я вряд ли дождусь ответа по телефону! В итоге в очередной раз оставил свое обращение к банку, что в ответ получу - не знаю! Кстати, заодно узнал, что можно платить через KIWI и почту (и это мне не могли сказать в течении последнего года!), но столкнувшись с предыдущими трудностями даже не знаю, что и думать! P.S. Проблема решена, банк отменил штрафные санкции, деньги на счет поступили. Получил от представителя банка на электронную почту реквизиты, по которым платежи проходят, хотя за перечисление денежных средств приходится платить комиссию, минимум 1% от суммы платежа. В Сантандере платить не приходилось, но хоть так. В итоге вопрос решен, но фактически приходится переплачивать лишний 1%.