Выпуск карты

26 апреля 2012 г. мной было подано в офисе "Улица Вавилова" заявление на выпуск карты MasterCard World с нулевым кредитным лимитом. При этом сотрудником банка было подтверждена возможность получения карты в офисе. 28 апреля сотрудник Call-центра сообщила о готовности выпустить карту, но только с доставкой курьером. Однако после того как я указал на пункт 4.1.10 Общих условий обслуживания физ. лиц в Связном Банке, в котором говорится о том, что при подаче Заявления на выпуск/перевыпуск Карты Клиент имеет право выбрать один из следующих способов получения Карты: в Подразделении Банка; в точке присутствия Агента; путем направления Банком почтового отправления по адресу, указанному Клиентом, оператор после длительных совещаний сообщила, что мне в виде исключения доставят карту в офис. На том и договорились. 14.05.2012 г. звонок из какой-то курьерской компании, о том, что мне хотят привезти карту. Звоню в службу поддержки клиентов. Спрашиваю, почему карту передали курьерам, а не в офис. Ответ: карту можно получить только через курьера, а на пункт 4.1.10 Общих условий у них есть "хитрый" пункт 2.1.4 "Услуги, предусмотренные настоящими Общими условиями и Тарифами, оказываются Банком при наличии технической возможности". В итоге проблема так и осталась открытой. В результате напрашивается вопрос: что же это за банк, который сам пишет правила, сам же их не выполняет, что же это за премиальный сервис, который не может решить такого пустякового вопроса? Данное учреждение больше похоже на интернет магазин, нежели на банк, поэтому моё сотрудничество с ним видимо прекратиться, так и не успев начаться.