Впечатление и пороки

15.05.2012 09:51
784
2
Оценка
4
Отзыв проверен
В марте 2012 открыл вклад "Несгораемый процент". Все вроде бы прекрасно, высокая ставка, приятные ожидания приятных процентов. Однако настораживает следующее: катастрофически медленное обслуживание, ворох, на мой взгляд, лишних бумаг, трата около часа на открытие вклада, и постоянные зависания программ. В результате некачественного обслуживания программного обеспечения, необученности операционистов, которые при тебе звонят Марье Ивановне и спрашивают, на какие кнопки им нажимать, возникает ощущение некой беспомощности и равнодушного отношения к клиенту. Меня лично спасало одно - удивительной красоты женщина-руководитель отделения на Невском проспекте, тактично и мягко успокаивавшая меня в духе "думай о хорошем, я могу исполнить". Последующие приходы в отделения вызывали удивление - действительно злое, хамоватое отношение других работниц банка к твоим просьбам, требованиям и так далее. Причем уверен, что виноваты не они, а как мне последний раз сказал, "мы сами счастливы" от такого программного обеспечения. Если Интеркоммерц такой неплохой банк, что мешает потратиться на программы и обучение спецов до их выхода к клиентам? Держит только ставка, уйду из клиентуры, как найду не хуже.
Интеркоммерц Банк
2012-05-15T11:11:00+04:00
Уважаемый raysky! Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и благодарим за проявленное участие в работе Банка! Информируем Вас о том, что Ваше обращение передано в соответствующее подразделение и Дополнительные офисы, которые Вы указали. В свою очередь мы постараемся учесть все Ваши пожелания в нашей дальнейшей работе! Пожалуйста, если у Вас есть другие предложения и пожелания касательно нашей работы, Вы можете разместить их на этом сайте или воспользоваться формой обратной связи на официальном Интернет-сайте Банка www.intercommerz.ru Благодарим Вас за сотрудничество, Интеркоммерц Банк.

Отзывы о вкладах Интеркоммерц Банка

Желаю банку выздоровления

Оценка 4

Я хоть и не бот, но напишу :) Не знаю, как сейчас, но буквально до вечера среды 27.01, когда я спокойно забрал заказанную заранее сумму $, и закрыл депозит, все было хорошо. Перед... Читать полностью

29.01.2016

А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц

Оценка 5

Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии... Читать полностью

16.11.2015

Быстро и профессионально

Оценка 4

Хочу пару добрых слов сказать о банке. Сегодня там открыл вклад. Приятно, что в выходной банк принимает посетителей. Воспользовался офисом в Москве на Ленинском проспекте, 86... Читать полностью

04.10.2015

Сотрудницы банка

Оценка 5

Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого  процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел... Читать полностью

24.08.2015

Отношение персонала оцениваю на отлично

Оценка 5

В основном не пишу отзывы, но сегодня сотрудники банка просто вынудили меня это сделать (в хорошем смысле этого слова). С банком уже почти год. Открыл вклад несгораемый процент в... Читать полностью

08.04.2015

Оперативность и доброжелательность

Оценка 5

Добрый день! С декабря месяца прошлого года являемся с супругой клиентами данного банка. Вклады открывали в период "больших очередей" в ныне закрытом ДО "Вэймарт". В очереди были... Читать полностью

06.04.2015

Не верю откровенно плохим отзывам

Оценка 5

Хочу отметить  работу специалистов этого отделения! Закрывали сегодня вклад без очереди, ожидание всех документов не более 5 минут, проблем с наличными нет! (заказали ровно за 2... Читать полностью

02.04.2015