Сервис на высшем уровне

15.05.2012 10:11
773
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Сервис у банка явно хромает… 4 мая заказал карту, позвонили, обещали привезти 10 мая. Позвонили 11 с доставкой на 12 (с 10 до 18). 12 после 6 вечера звонит курьер, т.к. я уехал с работы, не получил. 14-го ситуация повторилась. Оставил заявку в колл-центре на тему "где же карта?" в 18:10. Курьер приехал в 18:30, но я уехал с работы. 15-го опять предложили привезти, я отказался. Тут же перезвонили из колл-центра предложили еще раз привезти, отказался, на что милая девушка предложила забрать карту на Братиславской, но получив отказ все же продолжила настаивать на доставке. После недели неудачных доставок не хочу с ними иметь никаких дел. Дорогой Связной банк такое "великолепное" обслуживание для Вас - норма? Мне кажется, если бы я не позвонил в колл-центр, банк даже не задумался бы о том, что карту до меня не довезли.
Связной Банк
2012-05-16T16:01:00+04:00
Уважаемый pindyk! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. По имеющейся у нас информации, сотрудники банка сделали все возможное для получения Вами карты, в том числе предложили получить карту в отделении банка. Сожалеем, что Вы отказались от получения карты и будем рады, если Вы воспользуетесь нашими услугами в дальнейшем. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013