Невозможно дозвониться до отделения "Павелецкий"

Уважаемый Alonzo! В ответ на Ваше обращение мы готовы предоставить необходимые пояснения: во-первых, мы можем подтвердить, что номера телефонов дополнительных офисов нашего Банка, представленные на сайте Банка, актуальны. Однако процесс обслуживания клиентов построен таким образом, что всю необходимую информацию клиент получает только у специалистов информационного центра. Вам доступны: - полная информация по оформлению нового кредитного, депозитного или комиссионного продукта; - полная информация по любому вопросу по текущему оформленному продукту; - информация по прочим услугам и активностям Банка Ниже представлен список вопросов, по которым оператор может предоставить клиенту номер телефона офиса Банка: - связь с конкретным менеджером офиса для решения вопросов по депозитам; - в случае, если клиенту обещали позвонить из определенного офиса; - если карта клиента направлена в офис, а клиент интересуется, как и когда ее можно получить (это возможно по индивидуальной договоренности клиента с сотрудниками офиса) В остальных случаях сотрудники отделения могут проконсультировать клиента только при личном обращении, после идентификации по удостоверению личности. Хотим также отметить, что наши специалисты произвели несколько попыток связаться с произвольно выбранными дополнительными офисами Банка. Звонки производились как с рабочих телефонов Банка, так и с личных мобильных телефонов. Сложностей с дозвоном выявлено не было. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов