Банкомат не зачислил крупную сумму на счет

Добрый день. 16.05.2012 около 22:00 вечера произошел следующий инцидент с банкоматом в отд. Чернышевское. Банкомат, при попытке внесения денег на текущий счет, принял деньги, но в конце операции (конкретно при подсчете третьей части купюр, подлежащих внесению) [B]выдал ошибку[/B] и вернул карту. Квитанцию (об ошибке и т.п.) не напечатал. Операция не была завершена, [B]деньги на счет не поступили[/B]. Сумма денег, "проглоченных" банкоматом - [B]почти 200 000 рублей[/B]. К сожалению, это очень большая сумма для меня. Я незамедлительно позвонил в СитиФон с мобильного телефона (телефон на стене отвалился при мне, когда другой клиент хлопнул входной дверью) и оставил заявку, после чего мне сообщили, что заявка рассматривается 5 рабочих дней. Деньги мне нужны очень срочно, т.к. сегодня я планировал их перевести на счет компании-контрагента, иначе платеж поступит не в срок, что приведет к нарушению условий договора с моей стороны. Теперь мне необходимо будет получить обратно *наличные* и ехать в кассу компании, что неудобно территориально, к тому же, ездить по городу с крупной суммой мне некомфортно. Этого я и пытался избежать, внося деньги на счет. Спасибо, что "помогли" мне. В связи с этим, считаю: * работу банкоматов крайне неудовлетворительной. Это [B]не первый случай[/B] неприема денег, но первый, когда купюры не выдаются обратно, а исчезают без следа; * срок рассмотрения заявления [B]крайне долгим[/B], т.к. инцидент, произошедший по вине банка, не должен сказываться на моей свободе распоряжаться моими собственными средствами; * это не первый инцидент, связанный с некорректной работой систем банка, прежде была ошибочно начисленная комиссия за снятие наличных и прочие мелкие неприятности. Насколько я понимаю, основную прибыль банк получает от выдачи и обслуживания кредитных карт (я просмотрел этот форум, к данной части бизнеса банка также очень много нареканий). Неужели это значит, что все, что не связано с потребительскими кредитами и кредитными картами (например, техническое состояние банкоматов или срок разрешения спорных вопросов, возникших по вине банка) не имеет никакого значения? Я понимаю, что банк не получит 35% годовых с моих денег, как с задолженности по кредиту. Не значит ли это, что моими интересами можно пренебречь, в таком случае? Я обслуживаюсь по зарплатному проекту, и, к сожалению, это единственная причина выбора СитиБанка. Я считаю, что в данной ситуации, мне нанесен материальный ущерб (а также моральный, мне и моей жене, которая не верит, что эти деньги вернут в разумный срок, если вообще вернут). Спасибо, за то, что я "экономлю время и силы с CitiOne". Видимо маркетинговые слоганы для вас важнее доброго имени и безупречного качества. С уважением, Александр.