Не хотят делать перевод или действительно постоянные тех. работы

Добрый день! Уважаемые руководители Инвест-Банка подскажите, пожалуйста, по каким дням и в какие часы можно осуществлять денежные переводы по системе CONTACT или WU в отделении Вашего банка, располагающемуся по адресу: г. Москва, ул. Большая Тульская, дом 2? Сотрудники данного подразделения регулярно отказываются делать переводы, ссылаясь на отсутствие доступа к Интернет. Я думаю, что с банком, который не может позволить себе бесперебойную работу Интернет, не захотят сотрудничать здравомыслящие люди. Чтобы не быть голословным скажу, что последний раз мне отказали в данной услуге 15 мая 2012 года, меня отправили в соседний банк, который, к сожалению, был закрыт на обед, и мне пришлось потратить достаточно много времени на поиски другого пункта отправления переводов. Я понимаю, что любая система иногда дает сбой, но частота сбоев в Вашем банке доходит до абсурда, что и вынудило меня написать данный отзыв. В связи с сложившей ситуацией пользоваться другими услугами Вашего банка почему не хочется: "А вдруг сбой...."