Качество обслуживания клиентов оставляет желать лучшего
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня 17.05.2012 зашел в банк положить денег на счет. В отделе по обслуживанию физ. лиц была небольшая очередь. Решил подождать. Через некоторое время зашла еще одна клиентка (подумал я). Она, поговорив с начальницей отдела, подошла к освободившемуся операционисту и ее приняли БЕЗ ОЧЕРЕДИ. На вопрос одного из клиента: "Почему не соблюдается очередь?" - начальница отдела ответила, что это ИХ СОТРУДНИК. Это неуважение по отношению к клиенту. В результате чего я не стал ждать своей очереди и ушел. До этого момента мнение о банке было гораздо лучше. г.Краснодар, Головной офис. Надеюсь у банка "Кубань кредит" отношение к клиентам изменится в лучшую сторону.
Кубань Кредит
2012-05-18T14:45:00+04:00
Уважаемый dadits!
Мы приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся увидеть Вас в числе наших Клиентов снова! Мы уже приняли соответствующие меры для недопущения подобных ситуаций в будущем (на начальника ответственного подразделения было наложено дисциплинарное взыскание) и приложим максимум усилий к тому, чтобы сотрудничество с нами в дальнейшем было для Вас комфортным!
С уважением,
Руководитель Департамента развития
и сопровождения розничного бизнеса
Р. В. Гребенников
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Кубань Кредит
Забота
2%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Кубань Кредит
Мир Премиальная
до 5%
кэшбэк
0 - 4 200 ₽
годовое обслуживание
Кубань Кредит
Комфорт
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Кубань Кредит
Оптимум
до 1%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Кубань Кредит
Суприм
до 1.5%
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание
Кубань Кредит
Детская карта
5%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Кубань кредит писателя Знаменского 2
user-923626197722
Сегодня приходила оплачивать пожертвование в банке Кубань Кредит по адресу: г. Краснодар, пр-т Писателя Знаменского 2. При входе встретили, помогли выбрать талон, проводили в кассу...
5
Кубань Кредит