Разный подход к ситуации, или Телефонный террор

[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3791601]Приключения[/url] продолжаются!!! По моим не долгим наблюдениям за НБ ТРАСТ, там левая рука не знает, что делает правая... а иногда и вообще руки работают отдельно от головы. После того как выяснилось, что был сбой в программе, (во что я не верю) и из-за ошибок сотрудников (они забыли предупредить) я должен банку 3000 руб. Вопрос был решен, правда за две недели и 3 моих заявления и (что было приятно) ИЗВИНЕНИЙ от банка НБ ТРАСТ. Я закрыл задолженность по карте 14 МАЯ!!! Есть бумажки и печать банка. Мне было в очень ласковой форме сказано, что можно было закрыть и 16 мая, зачем, мол, торопиться. Я еще грешным делом спросил, надеюсь "террористы" больше не будут звонить... Мне мило улыбнулись и ответили – нет, конечно, вы же закрыли карту. СЧАЗЗЗ!!! Из моего "любимого" банка с 16 числа опять пошли звонки! 17-го числа пришла смс-ка дословно: ВЫ НЕ ВНЕСЛИ ОБЕЩАННЫЙ (а главное - обещанный) ПЛАТЕЖ В УКАЗАННЫЕ СРОКИ. В ваших (они видимо меня представляют во множественном числе) ИНТЕРЕСАХ (где мой интерес?) СРОЧНО (куда уж "срочнее", я ведь заранее оплатил) ОПЛАТИТЬ!!! Красота! Сами ошиблись и опять звонить и беспокоить? Я не выдержал (каюсь) и, позвонив, высказал на повышенных тонах, (меня тоже можно понять) всё, что думаю о работе Отдела взысканий. На что мне был дан гениальный ответ… - А что вы хотите? Вас миллионы, мы что должны следить за тем, пришли ли деньги или нет? И вообще, смс-ки отправляет программа, а не мы. Такое впечатление что они (горе сотрудники или сотрудницы) специально провоцируют клиентов, что бы мы им эти кредиты уже реально НЕ возвращали! Уважаемые сотрудники и вышестоящие товарищи, когда закончится телефонный беспредельный и бессмысленный террор?! И БОЛЬШАЯ просьба - наведите порядок в своих рядах. Все еще с уважением!!!