Доверие к клиентам и скорость обработки запросов

09.09.2007 13:27
3344
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыли счет. По ходу узнали, что при открытии счета банк бесплатно выдает карту VISA или MasterCard. Если бы сами не спросили об этом, оператор, думаю, даже не предложила бы. Сказала: "Ну, вы же еще не открыли счет? Я бы вам потом предложила... " Супер! Работая в продажах, знаю, что клиенту надо все пироги с пряниками предлагать сразу, чтоб он не ушел. Открыли счет, подали заявление на дебетовый Мастеркард. Прошло время, приходим за картой. Ответ: "Вам отказала служба безопасности". Никаких предупреждений в момент оформления не было. Я понимаю, если бы кредит просили, а тут - МЫ принесли вам деньги, оказав Вашему банку Доверие, а Вы? Девушка-оператор еще решила блеснуть эрудицией: "А может, вы деньги будете с помощью этой карты отмывать?" В общем, не удивительно, что при таком отношении к клиентам у Вас в офисах мухи со скуки дохнут - народа никого... Вот у меня вопрос. Нам деньги сразу забрать, а то как-то боязно, что Вы там с ними делать будете? Да еще, имею карту в вашем банке, интернет-банк "открываете" уже 3 недели. Оч. быстро! :evil:

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016