И снова косяк

10.09.2007 09:57
2081
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В воскресенье имел удовольствие посетить торгово-развлекательный центр на Профсоюзной, 61а. Самым большим развлечением стала попытка снять денежку с карты БИНа. В заведении работало и радовало клиентов с десяток банкоматов разных банков - от "Мастер-банка" до "Алфы". Только банкомат БИНа предлагал клиентам услугу "OFF LINE". Именно так и на экране значилось. Причем такое развлечение с этим банкоматом клиентам организуется почти каждые выходные. В результате пришлось снимать деньги через банкомат другого банка и платить за навязанную услугу комиссионные. Понимаю, что аварии возможны. Тем не менее, банку жирный минус за сюрприз. Ни на сайте банка, ни в техподдержке никто не знает, работает банкомат или нет. Если же техника такая ненадежная, может быть этот банкомат снять совсем и не вводить клиентов в заблуждение? Или при таком форс-мажоре вернуть клиентам комиссионные за снятие денег в стороннем банкомате? А то так можно и по всему городу банкоматы отключить - глядишь, выручки прибавится... Такое обслуживание клиентов - путь в незабвенный "Русский стандарт"!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый Скептик! 10.09.07 Банкомат БИНБАНКа по указанному Вами адресу действительно не работал, что было обусловлено техническим сбоем, который может произойти с любым Банкоматом любого Банка. Соответствующими Службами Банка предпринимаются все усилия, чтобы минимизировать появление подобных ситуаций. Уважаемый Скептик, приносим извинения за отсутствие оперативной информации на сайте Банка относительно временно неработающего Банкомата. С Уважением, Группа Контроля Качества БИНБАНК Gkk@msk.binbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024