Неработоспособный банк!

Два дня (16-го примерно в 13.20 и 17-го с 15 до 16.30) участвовал в попытках знакомой пополнить свой счет в этом банке (отделение на углу ул. Большая Садовая и пр. Кировского в г. Ростове-на-Дону). В банке не работала программа, в результате чего [B]жизнь банка полностью остановилась[/B]! При этом, клерки, разумеется, ничего не знали ни о сроках восстановления работоспособности программы (зачем такому банку документ с мудрёным названием типа "Регламент действий в случае чрезвычайных ситуаций" и описанием действий персонала и нормативных сроков выполнения этих действий?!), ни о судьбе заемщиков, не успевших пополнить свои счета до даты очередного платежа ("спасение утопающих - дело рук самих утопающих" (с), а "Хоум" считает себя непотопляемым, значит, тонут клиенты, вот пусть они сами себя и спасают!). Понятно, что без программы сотрудники банка не могут сообщить клиенту никакую информацию, но что им мешает принять от него деньги для зачисления на счет, номер которого клиент знает?! Если [B]банк не способен работать с технологиями 21-го века[/B], пусть работает с технологиями 19-го: выписывает от руки приходные банковские ордера и принимает по ним деньги! Учитывая неторопливость зачисления банком средств на счета клиентов, сегодня знакомая решила воспользоваться банкоматом. Естественно, дело это оказалось долгим. И не только потому, что многие, как и она, не стали верить очередным обещаниям, что "завтра всё будет работать", но и потому, что сумма зачисляемых средств была ограничена 15 тысячами! Судя по цифре 15000, данное ограничение имеет какое-то отношение к борьбе с легализацией преступных доходов, но судя по тому, что ограничение установлено на [B]зачисление денег "физиком" на свой собственный счет[/B], авторы ограничения "[I]слышали звон[/I] (115-ФЗ)[I], но не поняли, откуда он[/I]" (с). Резюмируя вышесказанное: программный сбой может произойти в любом банке и во многих уже происходил, но только в "Хоуме" программный сбой обнажил техническую отсталость, организационную беспомощность, интеллектуальную ограниченность (в виде "гениальной" реализации "гениальных идей" 115-ФЗ) и наплевательское отношение к клиентам! 1 - слишком высокая оценка для этого банка, но ниже, к сожалению, нет!