Тягомотина с восстановлением карты

Месяц назад у меня случилась неприятность, потерял свою дебетовую карту Visa Classic находясь в отпуске. Позвонил заблокировал, нет проблем, ладно. 3 недели назад, как только приехал домой, обратился в отделение банка на 6-Кожуховской ул. с целью написать заявление на перевыпуск карты. С учетом того, что карта выпущена в другом отделении, наткнулся на стену непонимания - типа мы вашу карту у себя в базе не видим(?), заявление принимать у вас не будем, поезжайте дескать в то отделение, где получали карту. Начал звать администратора, вышла женщина и начала мне доказывать какой я баран, что я отвлекаю их от работы и помочь мне ничем не могут. При них стал звонить в службу тех. поддержки и там мне сказали, что заявление они у меня обязаны принять вне зависимости от того в каком отделении я получал карту - сроки восстановления при этом 4 дня + не более недели доставку в другое отделение. Только после этого согласились заявление принять (но с таким лицом, что просто кошмар, как же приперся с утра и заставил их работать). Копию заявления не дали (в тот момент я об этом не подумал, теперь вот жалею, что не попросил сделать). Сегодня пришел за картой - ну, думаю, 3 недели прошло, наверное сделали. Вначале посылали от окошка к окошку, оказывается, карту только в одном окне выдают, т.е. взял талон, отстоял очередь, а мне говорят - мы не выдаем карты, вам в 12 окно надо. Пошел в 12-е. Там ждал 15 минут пока подойдет сотрудник, но он так и не пришел до тех пор, пока я не попросил других, чтобы его позвали. В итоге говорит - вашей карты нет. Опять смотрела по базе что-то, опять не увидела мою карту (конечно, она же выдана в другом отделении другого банка на другой планете), перелистала все конверты с пин-кодами, сказала я вам помочь ничем не могу, ждите полтора месяца. Всё. Даже не знаю что и думать, то ли действительно надо ждать месяц и более, тогда, как я понимаю, это противоречит внутренним инструкциям самого банка, и да и вообще ненормально, то ли мое заявление вообще никуда не пошло, а сразу после моего ухода улетело в корзину. В общем, впечатление от работы сотрудников, которые просто не знают как произвести простейшую операцию, абсолютно негативное. Теперь сижу и думаю что делать, карты нет, денег нет, ждать еще две-три недели или плюнуть и поехать в то отделение, где получал карту, и еще раз заявление написать? Может, так быстрее будет?